题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
查勘员严格按照推修指令引导客户到系统推荐的合作车商。无论客户是否同意推荐,查勘员均应通过微信、电话等及时将送修结果反馈给送修调度岗()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。