审单后的下单无货,供应商未能如约发货,则按下单无货对应SKU总报价的50%给予补偿,最高补偿500金币,并无条件退款。是基于出现差价的情况才可发起补偿()
否
否
A.工单处理,工单路径:配送部-超期催单问题
B.工单处理,工单路径:研发部-催单
C.按照工单发起标准工单采销部处理(工单路径:采销部-到货咨询)
A.现货是指库存有货,下单后会尽快发货,可以立即下单
B.在途是指商品正在从厂家发往门店的途中,一般1-2天有货,可立即下单
C.预定是指商品正在备货,一般下单后1-6天可发货,不可立即下单
D.无货是指商品已售完,所有用户不能下单购买
A.处理客服认为目前还未超过发货时效48小时,买家诉求不合理于是拒绝了退款
B.商家接到退款后核实后台已审单但是暂未完成揽收,于是拒绝退款并说明为商家已发货需要消费者等待
C.客服查看后台已更换了物流单号且已有走件,于是留言消费者按照更换单号查询并等待签收
D.客服认为消费者才下单一天就申请退款太心急,于是拒绝了退款
A.发现货架无货,立即下单给供应商补货
B.只需清洁商品,货架不用清洁
C.工作时间,家里有事,可以随时回家处理
D.头发太长,上班时间不忙,去美发那里剪个头发
A.可以的哦,您赶紧下单,避免无货哈
B.您抓紧时间下单哦,今天6点前下单肯定能当天发货的哦
C.您好,物流是京东负责的,这边无法把控的哦,建议可以在结算页面看下预计送达时间参考下哦
D.这边不太清楚呢,您这边关注下物流信息哦
A.客户下单后,商品由供应商(厂家)负责发货,由供应商使用第三方快递、自己公司物流或者苏宁快递给客户送货
B.供应商(厂家)与苏宁合作,客户下单后,安排苏宁物流给客户送货
C.第三方平台销售,供应商(厂家)给客户送货
A.发布商品时填写真实库存数,不随意填写“99999”这类与实际库存量不符的数字,直播流量爆发快且集中,一旦出现短期爆单情况,虚假库存产生的订单,会成为违规的重灾区!
B.若为预售商品,发布商品时,库存要参考实际生产能力情况填写,特别是水果生鲜类商品,做好合理预估,考虑上各类气候因素会对产量造成的负面影响,留一个预备折损的库存量。
C.合理设置预售:在上新测款阶段,如果无现货,推荐使用预售进行测款。当库存较浅,需实时跟进商品销售情况,若商品超卖的风险较高,商品需及时调整为预售。【注】若无特殊情况,预售发货时间最好设置在7天之内。
D.若商品将永久性缺货,及时下架商品。如服装类目,有一些款式已经过时不再生产,一定要及时盘点线上SKU情况,避免消费者下单后,无货可发!
A.自有
B.代销式供应商
C.网络批发市场
D.普通批发市场
A.进入到后台审单环节,可流转到自提或上门流程
B.进入到码上购调度环节,安排人员上门配送
C.进入到后台审单环节,并通过快递方式寄送到用户手中
D.进入到码上购调度环节,安排营业厅自提