题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

黄金三问分别是什么（）

A.您以前吃过我们的粉粉吗

B.您平时早餐都是怎么吃呀

C.您是想买给自己吃，还是跟家人一起吃

D.您想调理哪些方面

答案

ACD

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第1题

智慧屏服务接待遇到年轻情侣的黄金三问是（)

A.您家装修风格是什么样的？中式？欧式？

B.您平时在家用什么追剧、看电影？

C.您平时去健身房吗？偶尔在家运动吗？

D.您最近在追什么剧

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第2题

答复客人问询用语是什么（）

A.请稍等，马上帮您咨询一下

B.好的

C.我问一下，再给您回复

D.我不知道哦，我问一下

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第3题

下列问题中，哪个选项是属于开放型的？（)

A.您想要蓝色的还是白色的

B.您喜不喜欢这种效果

C.您想要什么样的效果

D.您要这件还是那件

E.这种药您吃过吗

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第4题

机油三问是哪“三问（）

A.您上次是在哪里保养的

B.距离您上次保养跑了多少公里

C.距离您上次保养多少个月了

D.您之前用的是什么品牌、什么价格的机油保养

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第5题

当得知顾客家里面有非素产品，我们如何铺垫，更加合适（）

A．您家里有钻石戒指呀，看来您真的很时尚，大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉，您可以搭配成套呀B．阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好，这跟您平常戴玉石有关系，俗话说人养玉三年，玉养人一生，常戴玉石类的产品还是有好处的，我们有新到的金镶玉戒指~~~C．您看您家里有钻石的首饰了，干嘛还选黄金的首饰D．不要买黄金首饰了，我奶奶都70多岁了，都不戴黄金的

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第6题

“一个孩子问：妈妈，您知道世界上最骄傲的动物是什么吗？我告诉你吧，是金鱼!它总是摇头

晃脑。”为什么这个孩子会得出这样的结论？请分析其原因。

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第7题

情景描述：幼儿背着书包陆续来园，保育员和教师一起在活动室门口接待幼儿。保育员指示幼儿明明把

自己的书包放好，然后轻轻摸了一下明明的头顶，看了看他的脸，问：“喝水了没有？没喝要先去喝水哦。”明明点了点头说：“喝过了。”说完就走进活动室，他走到小刚的身边，悄悄从口袋里翻出了三个玻璃弹珠，说：“你看，我有三颗弹珠。”明明离开时他的妈妈对保育员说：“明明体质不好，医生建议要补充多种维生素，我已经带了一瓶过来，麻烦老师您按时按量给他服用。”保育员接过药瓶，随手将其放在旁边的桌子上，说：“好的，您请放心。”明明妈妈离开，保育员继续接待下一位幼儿。

1.根据以上情景，答出保育员在进行日托幼儿园晨检工作时，程序中出现的2个工作失误，并答出相应的正确做法。具体说明整托幼儿园晨检中的“一摸、二看、三问、四查”分别指的是什么？

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第8题

扪心自问三问法，有哪几种呢（）

A.我买的是什么

B.我的钱交给谁

C.我的钱用在哪里

D.问班班、问学姐、问投顾

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第9题

一位富翁相信金钱万能，他认为世界上的一切都能用金钱买到；在一次晚会上，肖伯纳正在专心地想他的

心事。这位富翁悄悄地走过来说：“肖伯纳先生，我愿出一美元打听你在想什么。”肖伯纳回答说：“我想的东西不值一美元。”富翁又好奇地问：“那么，您究竟在想什么呢？”肖伯纳幽默地回答说：“我想的就是您!”富翁听到回答，非常尴尬地走开了。肖伯纳在此巧妙地运用了一个推理，深刻、有力地嘲讽了富翁，把富翁贬得不值一美元。请分析肖伯纳的推理是怎样的？该推理的前提和结论是什么？

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第10题

您目前的户口登记状况是（）

A.农业户口→跳问A21

B.非农业户口→跳问A19

C.居民户口（以前是农业户口）→跳问A19a

D.居民户口（以前是非农业户口）→跳问A19

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第11题

阅读曹禺《日出》中的一段文字，然后回答小题。黄省三：经理! 潘月亭：石清，这是谁？他是干什

么的？黄省三：经理，我姓黄，我是大丰的书记。李石清：他是这次被裁的书记。潘月亭：你怎么跑到这里来，(对李)谁叫他进来的？李石清：不知道他怎么找进来的。黄省三： (走到潘面前，哀痛地)经理，您行行好，您要裁人也不能裁我，我有三个小孩子，我不能没有事。经理，我给您跪下，您得叫我活下去。潘月亭：岂有此理!这个家伙，怎么能跑到这儿来找我求事。(厉声)滚开! 黄省三：可是，经理—— 李石清：起来!起来!走!走!走!(把他一推倒在地上)你要再这样麻烦，我就叫人把你打出去。 [黄望望李，又望望潘。] 潘月亭：滚，滚，快滚!真岂有此理!

本片段出场的人物是谁？他们各自的身份是什么？

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