题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些属于高端旅客保障中的VIP（）
A.军队在职少将以上的负责人
B.大型央企、国企等工商界、金融界有影响人士
C.国际空运企业组织、重要空运企业负责人
D.厦航给予礼遇的客人
答案
ABC
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A.军队在职少将以上的负责人
B.大型央企、国企等工商界、金融界有影响人士
C.国际空运企业组织、重要空运企业负责人
D.厦航给予礼遇的客人
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A.承运人原因航班延误时间在 2 小时（含）以上，每 2 小时提供一次饮料服务
B.因天气原因导致航班取消或延误 2小时（含）以上，免费向旅客提供住宿服务
C.承运人原因航班延误时间1小时，不在用餐时间，也可为旅客免费提供餐食
D.重要旅客（VVIP、VIP、CIP）、金鹏白金、金、银卡旅客等高端旅客，餐食标准高于普通经济舱旅客
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销，根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
