题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网龄一年以内存量用户光猫性能不匹配或故障导致的网速不达标，由装维人员收取100元调测费后更换光猫，直至速率达标（）
答案
否
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答案
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A.端：包括上网终端如光猫、路由器、移机用户自有终端如PC、便携终端、智能家居等
B.网：包括接入网如光纤网络和LAN网络，移机用户家庭内如网络、WIFI、网络综合布线等
C.业：包括用户业务匹配、宽带速率、网络测评、组网方案等
A.用户原因-用户终端问题-用户自有移动终端问题
B.用户原因-用户终端-问题其他
C.网络原因-接入网设备故障-ONU设备故障
D.网络原因-接入网设备故障-家庭网关设备故障
A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴
B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴
C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容
D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系
A.光猫是否工作正常
B.连接光猫网口是否为GE口
C.网线是否达标、是否有分芯
D.路由器是否为双频或wifi6
E.路由器放置位置是否合理
