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[判断题]

理赔进度查询到全部保险工单里查看,流程追踪里节点显示为总部时说明总部还在审核中,流程追踪里节点显示为网点说明需要网点处理工单()

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第1题
客户可通过寿险APP“保单”菜单里的“交费历史查询”查看银行转账进度。()
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第2题
多选:自行申报,申请退税之后退税进度在哪里查看()

A.个税APP:登录之后点击办税→→更正申报和作废申报→→已完成里可以查看到申报记录,点击操作下的查看→→退税记录,可查看退税进度

B.web端:登录之后点击我要查询→→申报查询→→已完成→→查看到申报记录之后点击查看,退税记录里查看退税进度

C.无法自行查看,联系税局核实

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第3题
深化试点“网上国网”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。()
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第4题
关于网银在线保函业务说法错误的是()。

A.客户可通过该功能在线开立保函、修改保函、查询历史保的信息、实时查看保函申请进度,接收短信提醒等

B.客户只能占用授信额度方式开立保图

C.尚未开户的客户无法使用在线保函功能

D.中国银行企业版网上银行提供在线保函功能

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第5题
优化热线工作流程。要完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则,优化()延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。

A.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求处置

B.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求延期

C.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求延期

D.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置

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第6题
升级工单在哪里可以查询到进度()。

A.MST-工单中心

B.cs--发货日志

C.mst-个人中心

D.千牛-退款售后管理

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第7题
在FTTH自动开中经常出现卡单到EMS,如何查看日志?()

A.登陆光猫查看日志

B.登陆网管在安全-日志管理中-安全日志

C.登陆网管在安全-日志管理中查询操作日志-TL1日志

D.登陆OLT查看日志

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第8题
无单证权限的人员可以通过哪个节点查看保险法时效()

A.任务查询

B.理赔档案

C.集中操作平台交互状态信息

D.单证收集环节

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第9题
双向转诊的下转流程:住院病人转院需有转诊权的医师到现场后查看病人,确定其需转院患者或家属先到收费处结账,再持有转诊权医师签字的转诊单到急诊科登记审批()
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第10题
关于MIS系统录入常见问题表述有误的是()
A.同一个机构做账户录入和客户录入,账户录入的优先级高B.在解锁时,系统默认为按客户的,要手工选为按账户(其实不是实际的账户,而是对公贷款、对私贷款都是用借据号,对公存款用账户,对私存款用卡号)。这样才能解成功,否则都是您要解锁的账户并不100%属于您,请确定等错误C.在电子审批流程进度查询报表可以查询进度,查询到是在哪个机构后,找该机构领导审核,对私就找对私领导,如果领导号登陆后没看到,就需找人力部在系统管理—人员流程管理中添加第一和第二审批节点权限D.在支行按账户批量导入客户经理时遇到账号已经被上级机构分配问题,可再次分配
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第11题
()实行建设单位领导班子或者部门负责人安全包保制度。

A.极高风险工点

B.高度风险工点

C.关键风险工点

D.中度风险工点

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