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[单选题]

质检要明确规则,当前质检必须非常熟悉的规则包括哪几项()

A.工作规范

B.质检规范

C.服务雷区

D.投诉审核流程及判断标准

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D、投诉审核流程及判断标准

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第1题
根据《关于明确当前几项进出口工业产品检验监管具体工作的通知》(质检检函[2013]271号)规定,出口危险货物包装不是总局实施的行政审批项目,各地检验检疫机构可按行政许可程序自行开展对危险货物包装生产企业的管理工作。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
评选合格供应商的前提条件是()

A.供应商必须是我们熟悉的,否则不知根不知底的可不行

B.总经理推荐的

C.合作多年的

D.必须有ISO9001认证证书的

E.经过质检把关、技术评审、生产试用多个批次产品,质量稳定,价格合理,地理位置距离较近,配合默契的供应商

F.生产能力较强、财力比较雄厚、质量稳定、有提升潜力的供应商

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第3题
根据《关于明确当前几项进出口工业产品检验监管具体工作的通知》(质检检函[2013]271号),保留在法检目录内的出口电池产品,以下说法正确的是()。

A.属于危险化学品的,根据危险化学品及其包装检验监管规定实施检验监管

B.不属于危险化学品,但属于危险货物的,按照联合国危险货物运输有关要求实施出口危险货物包装的检验监管

C.不实行备案

D.不实施汞含量专项检测

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第4题
施工过程中,对材料构配件见证取样的要求包括()。

A.从事取样的人员必须是专职质检人员

B.送往试验室的样品要填“送验单”

C.样品需加封后送往试验室

D.负责见证取样的监理工程师要在质量监督机构备案

E.见证取样的试验费用由承包单位支付

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第5题
在检查聊天记录中官方平台规则内容时,只要确保客服相关内容回复正确就可以了()

A.对,因为官方平台规则相关内容非常重要,质检的时候确保客服回复内容不出错误就可以了

B.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,还要检查其回复内容是否足够谨慎完善

C.对,说是官方规则,其实只是明文条例的一些内容,不明确违反就可以,不用细查

D.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,其回复内容是否足够谨慎完善还要注意问平台相关规则的是不是恶意敲诈的,标星顾客,把ID分享给其他同事提醒他们提前拉黑

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第6题
加强基础营运管理,营运主管在业务审批、凭证质检时,应加大对业务()的审核

A.真实性

B.有效性

C.合规性

D.完整性

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第7题
在计件制积分规则中,客户评价为不满意的,经质检属于客服专员责任的,实际话务折算系数为()。

A.0.5

B.0.6

C.0.7

D.0.8

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第8题
根据销售中心撞单规则,需要第三方介入的工作流程,以下步骤正确的顺序是()①质疑方主管发送邮件至森哥,抄送团队总监、质检部门、策划组,附件相关证据②质检部门介入调查,将调查结果反馈给森哥确认③森哥确认无误后,由质检部将判处结果邮件通知争议双方主管及总监

A.①②③

B.②③①

C.③①②

D.①③②

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第9题
智能质检产品可以应用于以下哪些场景?()

A.全量违禁语规则检出

B.客户严重投诉检出

C.间隔时间过长检出

D.以上都是

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第10题
当前工厂行业中的()等典型行业应用涉及1080p/4K/8K高清视频、VR/AR等大带宽业务,对网络带宽提出了更高要求。

A.机器视觉质检

B.AR远程协助

C.AGV控制

D.高清视频监控

E.数据采集

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第11题
成功办理分期前未告知客户分期付款本金、期数、手续费总额以及分期手续费的收取方式、首次扣款时间、每月还款额属于质检中的()

A.服务合规

B.解决有效

C.服务禁止行为

D.高效服务

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