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更多“我们在售卖产品过程中，可以私自收客户的钱，或者店家在忙的时候…”相关的问题
第5题
为了保证食品卫生安全，应该做到哪些行为（）
A.不售卖过期、变质、异样和要求报损的产品
B.不私自加工产品、汤料和售卖给顾客
C.已使用过的汤料不得混合使用、不得再次隔夜使用
D.产品不得接触地面、水池及垃圾桶等处
第6题
如果我们把讨论限制在消费者是如何在产品（A和B)中做出__________，我们可以从图中看到选择。在两种
如果我们把讨论限制在消费者是如何在产品(A和B)中做出__________，我们可以从图中看到选择。在两种产品的既定预算(N)和价格下，我们可以确定消费者的_________。预算线表示消费者支出其全部收入时其可行的__________。从图中看，消费者可以在其_________上或内的产品消费组合进行消费;
第7题
以下哪些属于装维一级行为管控（)
A.不遵守与客户预约的时间按时上门，延迟2个小时以上的行为
B.私自使用电信测试选型以外材料或产品以次充好的行为
C.不清洁施工现场就离开的行为
D.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供的
第8题
在处理客户投诉过程中，我们不仅要妥善处理好客户的投诉，在帮助客户解决问题的同时，还要善于发现和挖掘客户正确电信产品的潜在需求，寻找市场新的卖点，这正确企业来说，客户投诉是一种不可多得的资源（）
第9题
在群策群力的企业文化研讨活动过程中，我们需要思考的问题是什么（)
A.我们在乎什么、我们追求什么
B.我们想要一家什么样的公司
C.我们如何看待我们的客户、员工、产品
D.我们如何做事
E.我们喜欢和什么类型的人一起工作
F.什么对实现公司愿景最重要
第11题
对于客户投诉的心理分析，正确的表述是:()
A.求认同的心理，客户在投诉的过程，一般都努力让公司相信他是对的和有道理的，这也是“投射效应”的一种反映
B.好表现的心理，客户的投诉往往针对我们提供产品或服务的瑕疵或问题，所以不少客户表现出既是投诉，又是评价甚至批评，“好为人师”的客户总是存在，他们希望得到一种成就感
C.报复心理，当客户心理预期与公司相距过大时，当客户宣泄情绪过程中受到阻挡或受到新的伤害时，某些客户会演变为报复的心理，表现为不计个人得失(在可以承受的范围内)，不考虑行为后果，要公司难受难受等
D.求尊重的心理，给予礼貌、认真地接待，及时表示歉意，及时采取有效措施，及时答复客户都是让人受尊重的表现。此外，在客户确有不当时，用聪明的方法让客户下台阶
