题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行常见突发性危机事件包括（）
A.客户利益维护
B.柜面服务纠纷
C.厅堂意外事件
D.挤兑风波
E.员工管理
答案
ABCDE
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C.妨碍组织基本目标实现的事件,组织形成重大威胁
D.突发性的事件，往往出乎组织的预料突如其来
