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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在危机沟通战术方面,福莱灵克公关咨询公司特别情况小组发明了一个简单的公式为()。

A.3W+4R=8F(V1*V2)

B.(3W+4R)8F=V1*V2

C.3W+4R=8F

D.(3W+4R)8F=V1或V2

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第1题
在案例《西澳玛冰箱爆炸事件》中,公司方面成功处理危机后,当地媒体还持续报道有关"西澳玛冰箱销势仍旺"的文章。这说明了危机处理中,哪项工作的重要性()

A、承担责任

B、后续公关

C、事故调查

D、事故处理

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第2题
真诚沟通是危机公关5S原则之一。()
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第3题
危机公关的5S原则,即________原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。

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第4题
海底捞的危机公关处理中采用了()原则。

A.速度第一

B.承担责任

C.真诚沟通

D.系统运行

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第5题
四范畴学说的提出者是()。

A.布伦姆和莱希

B.福斯和汉克斯

C.古德曼和韩礼德

D.卡洛一乌尔福克和伦奇

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第6题
以吓不属于营销危机公关处理原则的是。

A.承担责任原则

B.速度第一-原则.

C.经济利益原则

D.真诚沟通原则

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第7题
下列属于危机公关处理原则的是()。

A.迅速反应原则

B.承担责任原则

C.坦诚沟通原则

D.灵活变通原则

E.尊重事实原则

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第8题
组织内设公关机构归属于接待部门,偏重于公共关系的( )。

A.协调功能

B.信息功能

C.人际关系方面

D.咨询功能

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第9题
管理者作为混乱驾驭者的角色要从事的沟通活动有()。

A.负责开展危机公关,采取补救措施

B.激励和动员下属,负责人员配备、培训和交往

C.并相应建立“预警系统”,防患于未然

D.负责分配组织的各种资源

E.消除混乱出现的可能性

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第10题
危机公关的5S原则是哪些?()

A.整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)

B.微笑(Smile)、迅速(Speed)、诚恳(Sincerity)、灵巧(Smart)、研究(Study)

C.承担责任原则(shouldering the matter)、真诚沟通原则(sincerity)、速度第一原则(speed)、系统运行原则(system)、权威证实原则(standard)

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第11题
哪些是洗福莱网络科技公司的子公司()

A.洗福莱智能科技

B.洗福莱生物科技

C.洗福莱洗涤科技

D.洗福莱服饰科技

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