题目内容
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[单选题]
在危机沟通战术方面,福莱灵克公关咨询公司特别情况小组发明了一个简单的公式为()。
A.3W+4R=8F(V1*V2)
B.(3W+4R)8F=V1*V2
C.3W+4R=8F
D.(3W+4R)8F=V1或V2
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A.3W+4R=8F(V1*V2)
B.(3W+4R)8F=V1*V2
C.3W+4R=8F
D.(3W+4R)8F=V1或V2
A、承担责任
B、后续公关
C、事故调查
D、事故处理
A.负责开展危机公关,采取补救措施
B.激励和动员下属,负责人员配备、培训和交往
C.并相应建立“预警系统”,防患于未然
D.负责分配组织的各种资源
E.消除混乱出现的可能性
A.整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)
B.微笑(Smile)、迅速(Speed)、诚恳(Sincerity)、灵巧(Smart)、研究(Study)
C.承担责任原则(shouldering the matter)、真诚沟通原则(sincerity)、速度第一原则(speed)、系统运行原则(system)、权威证实原则(standard)