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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无法派送快件产生的原因不包括（）

A.自取件逾期不领

B.客户拒付

C.客户要求改址派送

D.地址不详

答案

C、客户要求改址派送

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第1题

七天异常件口径：因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送，且无法作转寄退回件处理，需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件（）

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第2题

仓管给小刘一个优派快件但是因为客户原因无法及时妥投，应该如何操作（）

A.正常滞留，等下一班派送

B.正常滞留，报备给仓管，等下一班派送

C.直接妥投就行

D.不用妥投也不用滞留，等客户要求的时间再派

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第3题

快件撤回的条件包括()。

A.尚未首次派送的国内快件

B.尚未首次派送的国际快件

C.无法进行派送的快件

D.寄件人提出申请

E.寄件人承担撤回费用

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第4题

当快件无法派送时，快递员应将快件无法派送的原图、派送的日期时间、快递员姓名在快件上进行"十字”标记。()

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第5题

体积小单无法装进背包的快件，应按照派送顺序分开摆放，然后用布带将其捆绑。（）

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第6题

快件到达派送网点后，因派送网点自身因素导致无法及时送达客户，需问题件告知发件网点，此类问题件视为时效类问题件；（）

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第7题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第8题

快件正在派送中，收方要求转寄，客服应在通话结束后先联系小哥拦截，如果联系小哥两次无法接通则直接采集转寄（）

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第9题

虚假签收受理范围正确说法是（）

A.因分批配载或网点自身原因分批派送的货物，首次派送后不可录入签收，否则按虚假签收处理

B.客户向总部拨打95546投诉快件未收到

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第10题

通过车辆智能调度系统自动向车辆和快件派送人员下达任务和发车指令的车辆调度的方法是()。

A.图上作业法

B.智能调度法

C.统筹协调法

D.经验调度法

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第11题

发现一票多件快件少件，错误的处理方法是()。

A.进行现场查找

B.与上一环节进行联系查找

C.退回上-环节

D.先将签收信息上传，快件齐全后再派送

E.知客户其它快件未到达的原因并向客户致歉

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