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A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机，联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司，但客户后续因为个人原因要求退货时，小帅仍毫无怨言，受到客户好评及感激
B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况，于晚上9点致电店员小赵，一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点
C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
D.小王在送货途中突然遇到大雨，为了不耽误送货时间，最终决定冒雨给客户送货，最后准时送达
A.数字时代的受众拥有了选择和参与传播的更大自主性和能动性
B.数字时代的受众是原子化的、被动的个体
C.数字时代的受众是消极的、毫无鉴别力的大众受众
D.数字时代的受众是缺乏自觉和自主意识的乌合之众
A.当小李在高尔夫比赛第十八洞失球时，他说：“我天生就是个失败者，，
B.当小周投资的股票只跌不涨时，他会想：“我投资错了"
C.小黄的老板最近不时地会发怒，她猜测老板近来可能碰到什么不高兴的事情了
D.小张体质比较弱常常生病，有一天没来公司，同事们猜想他是不是又生病了
A.如果 放弃
B.因为 被动
C.如果 消极
D.因为 悲观
A.如果 放弃
B.因为 被动
C.如果 消极
D.因为 悲观
A.对自己能力产生深深的怀疑且对其全方位的否定
B.各种后悔：比如没有好好学、选了这门课程或者专业等等
C.想象最糟糕的情况：比如成绩会不好看、别人可能会否定我、不能评奖评优等等
D.想象竞争对手会在备考时有充分的准备或者考试中会有非常好的发挥
E.回想以前经历过的失败的考试
F.反复琢磨考前遇到的仿佛预示考试失败的迷信现象
自我觉察障碍：自我觉察有四个形式上的特征： (1)自我的主动性。各种心理活动都被体验为属于我和由我发动的。 (2)自我的统一性。不论心理活动多么纷繁复杂，都是由我这个最高统帅在指挥着，这使我感到自我是个统一的整体。 (3)_自我的同一性。昨天的我和今天的我是同一个我，也就是说，在时间的流逝中，我始终体验到自我保持着同一性。 (4)自我的界限性。这意思是说，我体验到我与非我是截然不同的，分得一清二楚的。在病理情况下，上述四个方面都可能出毛病，就叫做自我觉察障碍。 根据上述定义，下列属于自我觉察障碍的是：
A.美国政治家杰克逊因家中已经有好几个人死于瘫痪性中风，对自己的健康状况变得非常地担忧，认定自己也会死于瘫痪性中风
B.小赵平时比较内敛，不爱说话，但在一次辩论赛上，小赵突然变得滔滔不绝，说起话来也头头是道，跟变了个人似的
C.小李不喜欢上医院，每次去医院，总会冲着医生发脾气，别人问他为什么，他回答说医院让我有一种想发脾气的冲动
D.小宋常常精神恍惚，说一些莫名其妙的话，每次别人在他旁边敲键盘，他总说：“你怎么敲我？”别人在他面前摇东西，他也以为是在摇他
A.小学教师
B.青年志愿者
C.记者
D.年轻村干部
