题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于提升营业厅“引商入柜”服务质量及形象,下列做法正确的是()。
A.要求选择形象好素质高的代办人员入住营业厅,同时服务规范要求必须与营业厅保持致
B.要求规范引商入柜人员的服务营销行为,杜绝不规范营销
C.明确分公司服务部门以及营业厅对引商入柜人员的直接考核权利,加强管理
D.以上做法都正确
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.要求选择形象好素质高的代办人员入住营业厅,同时服务规范要求必须与营业厅保持致
B.要求规范引商入柜人员的服务营销行为,杜绝不规范营销
C.明确分公司服务部门以及营业厅对引商入柜人员的直接考核权利,加强管理
D.以上做法都正确
A.移动公司负责自有业务的销售和管理
B.合作商负责终端等相关产品或业务的营销工作
C.分公司明确合作商在厅店销售的业务或产品范围,分公司应与合作商签订安全承诺书与保密协议
D.以上皆是
A.违反五条禁令
B.省级以上单位检查中被通报
C.单个营业厅出现安全责任事故
D.违反实名制规定
参考答案:错误
A.2020年
B.2021年
C.2022年
D.2030年
A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定
B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正
C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班
D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班
E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户