题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关联商品的推荐要注意（)
A.商品的使用对象
B.客户的个性特点
C.必需品的推荐
D.省邮费的搭配
E.互补型的推荐
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C.必需品的推荐
D.省邮费的搭配
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A.商品内容的陈列要有连贯性
B.商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些
C.相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面
D.图片要有渲染力
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解，挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售
A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
B、产品进货清单/进货发票
C、客服留言截取商品页面的参数说明，解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢，如果其他商品还未使用可以申请无理由退货，退回后可以推荐保温功能的款式给买家
D、投诉的截图
