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[多选题]
客户服务经理绩效考核体系中的运营基础类指标内容包括（)和优化创新能力等。
A.营运业务量
B.厅堂服务能力
C.风险控制管理
D.岗位胜任能力
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A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
绩效考核中属于各级经理的工作职责的是()。
A设计绩效考核体系
B填写评分
C监督和评价绩效考核体系的实施
D提供绩效反馈
E设定绩效目标
A.建立科学的投资管理业绩评价体系
B.建立研究与投资的业务交流制度
C.建立严密的研究工作业务流程
D.建立研究报告质量评价体系
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过
A.资本运营平台
B.产品运营平台
C.产业运营平台
D.品牌运营平台
