题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（)。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

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第1题

心理营销定价策略：是针对消费者的不同消费心理，制定相应的商品价格，以满足不同类型消费者的需求

的策略。根据以上定义，下列不属于心理营销定价策略的是()。

A．企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格

B．针对消费者求名，求方便心理，将商品价格有意定为整数，由于同类型产品，生产者众多，花色品种各异，在许多交易中，消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器

C．许多商品尤其是家庭生活日常用品，在市场上不断调整价格，以给人常新常换的感觉

D．金利来领带，一上市就以优质、高价定位，对有质量问题的金利来领带他们决不上市销售，更不会降价处理

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第2题

色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上，做消费者所想，给商品恰当定位，然后给产品本身、产

品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩，使商品高情感化，成为与消费者沟通的桥梁，实现“人心——色彩——商品”的统一，将商品的思想传达给消费者，提高营销的效率，并减小营销成本。根据上述定义，以下属于色彩营销的是（）。

A.人民公园在菊花节到来之际，把整个公园装饰成了菊花的海洋，吸引了大量市民来此赏花

B.刘阳和谢荣的婚房装修的主色调是红色，看起来喜庆极了

C.王华开了个饰品店，她比较喜欢绿色，因此在装修的时候就把主色定为了绿色，装好之后看起来还挺温馨

D.某品牌化妆品选用米色、乳白、粉红等中间色包装，以产生高雅富丽、质量上乘的美感效果

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第3题

色彩营销。就是要在了解和分析消费者心理的基础上，做消费者所想，给商品恰当定位，然后给产品本身、

产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩，使商品高情感化，成为与消费者沟通的桥梁，实现“人心一色彩一商品”的统一，将商品的思想传达给消费者，提高营销的效率，并减小营销成本。根据上述定义，以下属于色彩营销的是：

A.人民公园在菊花节到来之际，把整个公园装饰成了菊花的海洋，吸引了大量市民来此赏花

B.刘阳和谢荣的婚房装修的主色调是红色，看起来喜庆极了

C.王华开了个饰品店，她比较喜欢绿色，因此在装修的时候就把E色定为了绿色，装好之后看起来还挺温馨

D.某品牌化妆品选用米色、乳白、粉红等中间色包装，以产生高雅富丽、质量上乘的美感效果

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第4题

近一段时间降价对消费的拉动作用正在逐渐弱化。众多厂家、商家不断推出新的促销手段，甚至制造大幅

度打折、让利，但往日抢购降价商品的热潮很难再现。造成这种现象的根本原因是（）。

A．市场已满足了消费者的需求

B．社会主义市场经济条件下价值规律不起作用

C．消费者普遍存在“买涨不买跌”心理

D．社会总需求和社会总供给结构不合理

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第5题

定义： ①感性营销，就是指企业的营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。

②服务营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列活动。 ③体验营销，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性冈素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。典型例证： (1)宝沽公司的汰渍洗衣粉，其广告突出“山野清新”的感觉：新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作，后来取得了很好的效果 (2)有位叫布朗的美国胖小姐，贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店，针对胖人的消费心理，专门请胖人当服务员，并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果，该店一开张，胖人就争相光顾，生意红火 (3)上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求对上述典型例证与定义的关系判断正确的是()。

A．例证(1)(2)(3)分别与定义①②③相对应

B．例证(1)(3)分别与定义①②相对应

C．例证(2)(3)分别于定义③②相对应

D．例证(1)(2)分别与定义③①相对应

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第6题

：高峰体验指的是人在追求自我实现的历程中，历经基本需求的追寻并获满足之后，在追求自我实现时所体验到的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵满足感与完美感，这种感觉只可意会不能言传。下列不属于高峰体验的是（）。

A.运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验

B.科学家获得诺贝尔奖时的心理体验

C.观众见证人类首次踏上月球时的心理体验

D.通过十年寒窗苦读，收到理想的大学录取通知时的心理体验

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