题目内容
（请给出正确答案）
A、通过构建与受众的“共同出发点”激发受众。
B、以传递良好意愿与“互惠”激发受众。
C、先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求，然后再提出较适度的要求。
D、运用惩罚技巧激发受众，如斥责、减薪、降职、辞退。
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A.构建与受众的“共同出发点”
B.传递良好意愿与“互惠”
C.先列举系列反对意见或错误观点并立即加以驳斥
D.先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求，然后再提出较适度的要求
A.我会不断找出工作过程中的障碍，加以改进提高效率
B.我会从他人身上学习技能和经验，以提高效率
C.我会寻找方法使游客利用宝贵的时间
D.我只要等着领导安排我工作就行
A.可以充分地利用光能
B.可以充分通风，增加二氧化碳的浓度
C.能改变食物链，防止病虫害
D.可以充分利用土壤中的矿质元素
办公信息的利用
为了制定商品的月销售定额，秘书玉丽对公司销售部17名营销人员的销售进行了统计。2008年5月这 17人的销售量如下:
王芳把统计表交给了销售部负责人。销售部负责人原准备将每位营销员的月销售额定为32件。根据王芳提供的数据，经过对销售情况的统计分析，认为原定销售额大多数营销人员达不到要求，就重新制定了较合理的销售定额。
请根据上述案例并结合办公信息利用的知识，从以下两个角度进行思考分析:
(1)王芳采用了办公信息利用服务的哪种方式？效果如何？
(2)办公信息利用服务有哪些要求？以及如何安排相应的工作程序？
答题原则：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析，要求概括全面、有条理。(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。(3)字数一般不少于400字。
