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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据消费者行为的复杂程度和所购买商品的差异，购买决策可分为()。

A.习惯型决策

B.多变型决策

C.复杂型决策

D.和谐型决策

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第1题

根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分，消费者购买行为类型包括（)。

A.习惯型

B.复杂型

C.多变型

D.和谐型

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第2题

理智型购买和感情型购买是按购买行为复杂程度对消费者行为进行的划分。（)

理智型购买和感情型购买是按购买行为复杂程度对消费者行为进行的划分。()

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第3题

品牌的差异程度差、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）。

A.习惯型购买行为

B.变换型购买行为

C.协调型购买行为

D.复杂型购买行为

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第4题

以下哪些属于欺诈消费者行为（)？

A.通过“有奖销售”来销售物品

B.在电视上进行广告宣传

C.在商店购买商品时发现与商品说明不符

D.不以自己的真实名称和标记销售商品

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第5题

消费者行为是指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

消费者是指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。下列不属于消费者行为的

一项是()。

A．在网上购买商品

B．收到在网上购买的商品，并开始使用

C．接受商家的售后服务

D．接受朋友送的礼物

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第7题

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买行为分为（）。

A.复杂的购买行为

B.习惯性的购买行为

C.寻求多样化的购买行为

D.减少失调的购买行为

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第8题

根据参与者的介入程度和品牌间的差异度，消费者购买家用轿车的行为属于（)。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.简单购买行为

D.习惯性购买行为

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第9题

消费者的收入对消费者行为有（)方面的影响。

A.消费支出水平

B.消费支出结构

C.消费和储蓄行为

D.消费者所追求购买利益

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第10题

客户满意度是指（)。

A.客户所有的需要都必须满足

B.客户愿意下次再来购买的程度

C.客户体会到实际“感知”和“期望”之间的差距

D.客户对商品的要求

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