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A.亲亲，非常抱歉哦，因为我们活动设置不满足金额是使用不了优惠券的哦，活动期间本店商品暂不议价的哈
B.亲亲，您看这条蓝色的短裙很适合您现在看的这款衣服哦，您加入购物车一起购买就可以享受优惠券的满减咯
C.亲亲，目前店铺设置的就是满减哦，金额不足这边小客服没有权限呢，所以需要找主管为您申请一下，稍等哦
D.亲亲，非常抱歉哦，没有满足金额的话，暂时是无法给您使用优惠券的哈，您可以看下其他商品凑下金额呢
徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！”小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（）需求没有得到满足。
A.社会
B.自我实现
C.物质
D.成就感
A.抱歉！我马上为您更换一份！（赠送续杯卡）
B.不好意思！您刚才点的产品是…我们马上为您准备一份（赠送续杯卡）
C.好的！没问题
第二节 书面表达
假如你是李明，你的美国老师Miss Morgan要求你们明天下午去听一个有关美国文化的讲座。你因故不能参加。请你根据以下要点，写一封短信向Miss Morgan请假。
内容要点：
.很抱歉不能参加
.理由：去机场接人
.询问是否有录音，以便补听讲座
注意：
1．词数100词左右；
A.亲，很抱歉让您久等了，您先消消气，请向是遇到什么问题？我们尽可能帮您解决
B.亲，如果是物流让您不满意，建议您直接去快递公司投诉哦。我们这里不受理
C.亲，我们选的物流公司一直都挺好的，各户反响也不错，请您多理解理快递小哥D亲，目前客服正忙，请您稍候哦
