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第3题
张力性气胸的处理原则是（）
A.迅速排气减压
B.配合医生行胸膜腔闭式引流术
C.需手术探查并修补裂口者积极做好术前准备
D.应用抗菌药物，预防感染
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第4题
客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。（)
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第5题
客户异议处理的原则有（)。
A.做好准备工作
B.选择恰当的时机
C.与客户争辩
D.不与客户争辩
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第6题
施工管理的原则是（）。
A.讲究经济效益的原则
B.组织均衡生产的原则
C.讲究科学管理的原则
D.做好施工过程中的作业准备的原则
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第7题
人员促销过程的中心是（)。A．事前准备B．介绍阶段C．应付异议D．接近目标客户
人员促销过程的中心是()。
A．事前准备
B．介绍阶段
C．应付异议
D．接近目标客户
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第9题
（)原则是指：员工在处理投诉时，应先安抚客户情绪，再厘清投诉事件，并妥善做好处理
A.首问责任制原则
B.先外后内原则
C.先安抚后处理原则
D.信息保密原则
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第10题
金融信用信息基础数据库用户管理原则中的责任落实原则是指用户机构应确保对 、（） 、 的人员的业务操作行为做到 ，责任 ，用户操作痕迹均保存在日志中，各类用户及其操作行为均不能删除; 用户机构的业务操作行为应与其具体用户相对应， 操作记录不因用户离职离岗等原因删除; 用户机构发现本机构各类用户有违规行为，应及时予以处理。
A.报送，
B.查询信息，
C.处理异议，
D.可追溯，
E.可落实。
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第11题
维保公司对于设施设备风险管理的原则是（)。
A.“事前预防”
B.“事中控制”
C.“事后应急”
D.“全员通报”
E.“奖惩一致”
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