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[判断题]

《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》(铁总运电[2015]242号)中,改签或变更

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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A.12306.com网站

B.购票软件

C.12306.cn网站

D.列车

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第2题
《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定,(),均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款,收回的原票随改签报告或退票报告上报。

A.改签后,新票价高于原票需补收票价差额时

B.改签后,新票价低于原票需退还票价差额时

C.退票时退还票款时

D.退票时需核收退票费时

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第3题
依据()、()和()的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》

B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)

C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)

D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)

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第4题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员初角左上角。()
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第5题
中国铁路总公司所属()铁路局改制为铁路局集团有限公司,完成工商变更登记,19日正式挂牌。铁路企业从传统运输生产向现代运输经营迈出重要一步。

A.15个

B.16个

C.17个

D.18个

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第6题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。()
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第8题
车站自动售(取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理()、改签业务。

A.退票

B.改签

C.退差

D.异地票

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第9题
目前实行的新的改签退票规定是从2014年12月3日实行的。()
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第10题
持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.退票

B.改签

C.换票

D.延长

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第11题
旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。()
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