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[单选题]

不属于影响客户忠诚度的因素的是()。

A.习惯

B.感知服务质量

C.满意度

D.价格优惠

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第1题
客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:()、()和()。

客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:()、()和()。

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第2题
社会责任营销是企业在承担一定的社会责任的同时,借助新闻舆论影响和广告宣传,来改善企业名声、提
高企业形象的层次,提升其品牌知名度、增加客户忠诚度,最终增加销售额度的营销形式。 根据上述定义,下列不属于社会责任的是()

A.某企业在发生地震后向灾区捐款1亿元,受到媒体的表彰

B.某公司参与帮助新农村建设相关活动,受到当地农民的热烈欢迎

C.某企业赞助一场大型体育赛事,在赛场周围拉横幅、打广告

D.某公司捐资百万在某地建立多所希望小学,这些小学以该公司品牌冠名

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第3题
为了保持竞争力,部分企业需要一定的国际或全球采购水平与其相适应,不属于该水平影响因素的是( )。

A.针对具体需求,最佳供应商的位置

B.企业规模

C.客户需求

D.世界企业的发展水平

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第4题
一种产品的价值由其质量与价格之间的比率决定。一种产品的价值越高,其就处于越好的竞争地位,所以对于既定产品而言或者通过提高质量,或者通过降低价格,都会提高消费者选择这种产品而不选择竞争性产品的概率。下面哪一项,如果正确,最能支持以上得出的结论?()

A.可以同时提高一种产品的质量和价格而不改变产品的竞争地位

B.消费者对一种产品质量的了解是依据这种产品的实际质量

C.竞争性的产品常常试图吸引消费者人群中的不同部分

D.一种产品的竞争地位可能受广告和品牌忠诚度等因素影响

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第5题
以下各项,不属于世界市场价格的影响因素的是()。

A.供求因素

B.通货膨胀因素

C.关税水平

D.生产成本

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第6题
赫斯克特(JamesL.Heskett)等3人创立了服务利润链理论。在创立之前,他们针对服务业的特点并经过调查研究后发现,与服务企业高利润和快速增长更为密切相关的因素是()。

A.员工忠诚度

B.顾客忠诚度

C.市场份额

D.产品质量

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第7题
下列不属于成瘾行为影响因素的是()

A.社会环境因素

B.家庭因素

C.遗传因素

D.社会心理因素

E.文化因素

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第8题
以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_________。(A)年龄(B)职业(C)经济状况(D)信念和态

以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_________。

(A)年龄

(B)职业

(C)经济状况

(D)信念和态度

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第9题
下列各项不属于房地产开发项目进度的影响因素的是()。A.人的因素B.技术因素C.文化因素D.材料

下列各项不属于房地产开发项目进度的影响因素的是()。

A.人的因素

B.技术因素

C.文化因素

D.材料因素

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第10题
下面不属于项目生产规模的影响因素的是()。 a.市场容量 b.环境容量 c.投资环境 d.当地就业水平

下面不属于项目生产规模的影响因素的是( )。

a.市场容量 b.环境容量

c.投资环境 d.当地就业水平

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第11题
下列影响股票投资价值的外部因素中,不属于宏观经济因素的是 ()。A.货币政策B.财政政策C.收入

下列影响股票投资价值的外部因素中,不属于宏观经济因素的是 ()。

A.货币政策

B.财政政策

C.收入分配政策

D.产业政策

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