题目内容
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[单选题]
2月21日18点，客户下单购买厂商直送订单，2月22日15点前客户来电催促订单发货，客服应该如何处理（)？
A.告知客户耐心等待，正常时效无需催促
B.告知客户耐心等待，如着急可从当地购买
C.告知客户耐心等待，我们帮其催一下，工单催促
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A.您在订单页面申请退货退款，选择‘不想要了’，然后将商品寄回，商品不能影响二次销售哦~
B.告知用户老板不同意退货
C.与用户解释，订单已超过售后期，已经不支持无理由退货了
D.建议用户挂咸鱼
顾客购买商品前看到商品页面写着“下单即送”，随后静默下单，收到货联系客服反馈没有收到商品，顾客咨询客服自己是否有赠品资格，客服回复妥当的是（)。
A.亲亲，赠品随包裹发出，如果没有收到就是没有哦
B.亲亲，您的订单是有赠品的哦，赠品是随包裹发出哦
A.超期货款和库存延迟申请表
B.客户（取消、变更）订单申请表
C.先下单\先出货申请单
D.备货执行申请表
A.客户没有上级经销商
B.下单员工设置了归属经销商并且跟客户信息中的上级经销商不是同一个
C.对应上级经销商终止合作
D.这个经销商不在自己的查看权限内
