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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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第1题
各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时需先()该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.查验确认

B.查证确认

C.核实确认

D.确认

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第2题
客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、客户联络中心进行投诉。()
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第3题
ETC储值卡用户可以通过以下那些渠道办理充值业务。()

A.线上渠道

B.线下发行服务机构

C.自助服务终端办理

D.银行代扣代缴

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第4题
各省(区、市)发行ETC记账卡时应将()写入极大值

A.电子钱包余额初始值

B.有效期初始值

C.圈存上限

D.交易数据条目数量

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第5题
各省(区、市)通行费优惠应通过收费系统()

A.手工判断

B.智能判断

C.自动判断

D.人工判断

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第6题
各省(区、市)应通过使用()等方式最大限度减少纸质通行券使用。

A.免费放行

B.便携设备

C.通行介质

D.通行凭证

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第7题
纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。各省(区/市)应通过使用便携设备等方式,最大限度增加纸质通行券使用。()
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第8题
部联网中心每月月初()个工作日内对各省(区、市)的收费基础参数进行全面核查,发函整改并通过基础数据管控平台将核查结果发送至各省中心账户,各省中心()个工作日内在基础数据管控平台对核查结果进行整改并将整改结果发函至部联网中心反馈。

A.3

B.5

C.2

D.7

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第9题
()负责复核本省(区、市)的收费基础参数信息于基础数据管控平台开放期内登录并完成填报在每月报送功能中对应用服务设施数据、发行服务设施数据等进行线上填报。

A.部中心

B.省中心

C.各路段经营管理单位

D.收费站

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第10题
加油卡由()统一发行。

A.集团公司

B.股份

C.各省(市)石油分公司

D.油品销售事业部

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第11题
浙江省面积小,居全国各省、市、区第()位

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