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第1题
酒店内部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。（)
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第2题
酒店产品组合又称为产品搭配，指酒店销售的产品线及产品项目的组合。（)
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第3题
在酒店组合策略中,关系到酒店的生死存亡的最基本的策略是（)。
A.价格策略
B.产品策略
C.销售渠道策略
D.促销策略
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第4题
酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)
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第5题
成熟期的营销策略有()。
A.改进市场
B.改进产品
C.改进市场营销组合
D.改进服务
E.改进管理
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第6题
人口、经济、自然、政治、技术、法律和社会文化等因素，组成酒店的（)。
A.酒店的外部营销环境
B.酒店的内部营销环境
C.酒店的宏观营销环境
D.酒店的微观营销环境
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第7题
酒店市场营销环境是推动或影响酒店营销管理的各种酒店内部和外部因素组成的酒店生态系统。（)
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第8题
餐厅的促销形式主要有()。
A.广告促销
B.酒店外的促销
C.酒店内的促销
D.个人促销
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第9题
酒店为了对酒店人力资源进行有效的利用与开发而进行的管理，指的是（)。
A.计划管理
B.组织管理
C.营销管理
D.人力资源管理
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第10题
酒店行业的营销者在进行微信营销时，应该以用户需求为导向，用心构思信息内容，向用户推送（)内容。
A.单纯广告
B.搞笑段子
C.与酒店信息相关
D.心灵鸡汤
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第11题
客户关系管理中， （)成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。A. 酒店利益B. 客户感
A.A. 酒店利益
B.B. 客户感受
C.C.客户消费能力
D.D. 客户需求
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