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[单选题]

办理多少元档及以上融合宽带,可享受魔百和基础包免费2年?()

A.78

B.98

C.128

D.158

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第1题
宽带和魔百和同时办理需收取调测费()元,宽带到期调测费()退还

A.100元,否

B.200元,否

C.100元,是

D.200元,是

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第2题
帮客户办理宽带、魔百和开户时,是否需要提醒装完工后需约定使用2年?()

A、不需要提醒

B、需要提醒

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第3题
IPTV订单状态和魔百和订单状态类似,对业务办理影响相同。如:IPTV预受理订单未结束,允许办理宽带销户等。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
家客装维8小时装维服务承诺是指()。

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

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第5题
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008

6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()

A、业务办理界面

B、中台

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第6题
针对宽带装机、维护等场景,对于有宽带无魔百和或使用广电的用户,要主推魔百和业务,利用资源和价格优势说服用户购买。()
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第7题
全球通超级家第二条宽带,主卡套餐要求多少()。

A.主卡套餐档次为全球通超级家套餐68元档及以上

B.主卡套餐档次为全球通超级家套餐58元档及以上

C.主卡套餐档次为全球通超级家套餐98元档及以上

D.主卡套餐档次为全球通超级家套餐139元档及以上

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第8题
政企固移融合营销活动(固送移)中,办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务?()

A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约

B.若办理符合要求的套餐,可享受0.1元/张的副卡资费

C.若办理符合要求的套餐,可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)

D.可订购增值业务,只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)

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第9题
宽带可用魔百和所有故障类的问题均可全量转接宽带排障话务专席处理。目前涉及可引导客户进入图文专席的场景:当宽带排障专席等待数大于()个时,引导转接至图文专席。

A.2个

B.3个

C.5个

D.10个

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第10题
下列对家庭宽带中魔百和业务开通过程描述正确的是()

A.外线施工方式受理的魔百和业务,需装维回填机顶盒STBID后,BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务

B.外线施工方式受理的魔百和业务,营业前台受理时直接填写机顶盒STBID,BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和,无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通

C.外线施工方式受理的魔百和工单,装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库

D.外线施工方式受理的魔百和工单,当出库的机顶盒翻新次数大于1时,BOSS只记录不下账

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第11题
办理一单拉新129融合橙分期,可获得______元店奖,89元常规佣金,享受运营支撑费门店按星级兑换
系数获得对应实收积分+橙分期积分+宽带积分,如搭配集采补贴机型终端,额外获得_______翼支付金奖励

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