首页 > 电商考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小A在pop店铺购买了一款洗衣机,商家采用韵达快递已经寄出,小A进线要求修改地址,你接到了电话,以下做法正确的是()?

A.建议客户联系商家修改地址

B.自行帮助客户修改地址或者帮助联系商家客服修改

C.建议客户前台自行申请修改地址

D.无法修改,建议客户考虑重新下单购买,如客户订单享受相关优惠,提醒客户重新下单可能不再享受原有优惠

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“小A在pop店铺购买了一款洗衣机,商家采用韵达快递已经寄出,…”相关的问题
第1题
客户在一家天猫店铺购买了100元,可以要求商家开200元的发票金额。()
点击查看答案
第2题
消费者小甜在天猫店铺里购买了5斤番薯,商家承诺48小时发货。但商家发货时间超过48小时,故小甜拒收了货物,并申请了全额退款。货物在返件途中出现了丢件。则以下对于商品风险的说明,哪个是正确的?

A货物风险归于消费者承担,订单支持打款商家

B货物风险归于商家承担,退回运费消费者承担,订单支持扣除退回运费退款消费者

C货物风险归于商家承担,退回运费商家承担,订单支持全额退款消费者处理

D货物风险归于消费者承担,订单支持退款消费者

点击查看答案
第3题
客户在京东自营店铺购买了一款价值98元的产品,客户账户中有5000京豆,下单的时候客户使用了这些京豆,客户还需支付多少现金?()

A.48元

B.49元

C.98元

D.58元

点击查看答案
第4题
明在我们店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确。()
点击查看答案
第5题
小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机,使用了花呗付款,但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费,小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺,是否成立()
点击查看答案
第6题
小明在一家旗舰店购买了一款带有“极速退款”服务标识的商品,下单之后小明发现自己买贵了想申请退款,订单需要满足什么条件可以成功进行商家极速退款?()

A.非虚拟类商品

B.订单金额≤300元

C.在订单确认6小时内(含)申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款

D.订单金额≤200元

E.任何商品都可以

点击查看答案
第7题
客户购买了POP商品产生降价,客户进线反馈差价,表示商家客服同意补偿差价,并提供截图,客服补偿差价时应选择()

A.费用补贴-补差价

B.心意补偿-内部价保补差价

C.心意补偿-服务过程心意补偿

D.看心情

点击查看答案
第8题
客户在店铺购买了一件商品,中途不想要了,售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款,由于快递未拦截成功,客户收到了商品,客户要给商家补款,客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确()
点击查看答案
第9题
小明10月10日中午12点在京东上购买了一款裤子,请问商家需要在多久内进行发货呢?()

A.买家付款后的24小时内

B.买家付款后的48小时内

C.买家付款后的72小时内

D.买家付款后的96小时内

点击查看答案
第10题
小明10月7日下单购买了一款球鞋(国内京东商家),10月8日商家正常发货,10月12日小明签收商品并评价,正常情况下,请问此订单的评价可以删除吗?()

A.不可以,客户评价或追评后是无法修改或删除的

B.可以,买家可以自行删除

C.可以,商家家可以自行删除

D.不可以,买家可以自行删除

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改