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第2题
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量()等是否齐全、正确。
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（)等是否齐全、正确。
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A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件
第4题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定，单位客户办理哪些业务，柜员必须严格审核单位客户结算证，对不能出具结算证的，由单位出具公函，否则一律不得为其办理业务。()
A.购买重要空白凭证
B.办理提现、汇款
C.申请签发银行汇票
D.委托银行主动付款
第5题
营业主管职责包括（)
A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程，指导普通柜员正确办理各项业务
B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作
C.负责客户投诉的受理与处理工作
D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况
第6题
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的（)在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
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第8题
办理小额支付普通贷记业务，以下说法正确的有()。
办理小额支付普通贷记业务，以下说法正确的有（)。
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A.普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作模式
B.确认柜员根据原始凭证核对录入清单，及时进行确认
C.办理普通贷记业务，除按照《支付结算办法》相关规定审核往账业务凭证外，还要审核汇划金额是否在人民银行规定范围之内
D.自动核销的来账业务，次日由来账行打印客户入账通知书
