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[单选题]

对待谨慎型客户,客服一定要()。

A.推荐商品

B.推荐活动

C.保持耐心

D.老客户维护

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苍蝇药的使用一定要做好相关防护,包括场内其他药物也需要谨慎对待,兽药不可随意增加药物剂量,也不可以对人喷撒或使用()
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第3题
当客户威胁客服不退差价就差评,为了避免差评客服一定要退。()
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第4题
一位客户对网购不是很熟悉,她向客服咨询了很多问题,并在客服的推荐和指导下购买了M码的裙子,经分析可得知她属于()的客户。

A.谨慎型

B.舆论型

C.感情型

D.随意型

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第5题
无论是卖方失误还是客户失误,客服人员首先_______,特别是_______失误的退货,道歉一定要诚恳,多几次道歉也无妨。

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第6题
作为营销人员,无论何时,无论生意是否做成,一定要真诚地()客户,一个人的最大修养就是要学会感恩,会感恩的人, 才会得到别人的尊重

A.感谢

B.接待

C.对待

D.尊重

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第7题
想要成为一名优秀的客服,就一定要客户至上,礼貌对客,让客户真正感受到被尊重。()
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第8题
作为客服人员,在处理退换货的问题时一定要冷静,站在()的角度,协助客户做好退货流程中的每一个环节,这样才不容易出现纠纷。

作为客服人员,在处理退换货的问题时一定要冷静,站在()的角度,协助客户做好退货流程中的每一个环节,这样才不容易出现纠纷。

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第9题
作为客服人员,在处理退换货问题时,一定要冷静,站在_______,协助客户做好退换货流程中的每一个环节,这样才不会出现纠纷。

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第10题
作为客服人员,在处理退换货的问题时一定要冷静,站在()的角度,协助客户做好退货流程中的每一个环节,这样才不容易出现纠纷。

作为客服人员,在处理退换货的问题时一定要冷静,站在()的角度,协助客户做好退货流程中的每一个环节,这样才不容易出现纠纷。

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