题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）就是要求旅行社在开发旅游线路前，对市场进行充分的调查研究，检测市场需求的发展趋势和需求数量，分析旅游者的旅游动机。

A.时效优先原则

B.市场原则

C.突出特色原则

D.安全原则

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第1题

甲省政府制定的《旅游行业管理暂行规定》规定，对违反旅行社业务经营许可的，处以1万元以上5万元以下的罚款，超过3万元的，组织听证；而乙省中的较大市A市政府制定的《旅游行业管理办法》则规定，对该违法行为给予1万元以上3万元以下罚款，超过1万元的，进行听证；国务院1996年颁布《旅行社管理条例》规定，对该违法行为给予1万元以上5万元以下罚款。甲省某旅行社于1997年8月在A市从事经营业务时，被该市旅游局认定违法并罚款2万元，但未举行听证，该旅行社不服，认为未经听证就作出处罚，违反法定程序，故向A市法院提起行政诉讼，法院应该如何处理？（）

A.根据A市政府制定的《旅游行业管理办法》，撤销该行政处罚

B.根据甲省政府制定的《旅游行业管理暂行规定》，维持该行政处罚

C.根据国务院《旅行社管理条例》，撤销该行政处罚

D.由最高人民法院送请国务院，对甲省政府与A市政府规章之间的不一致作出裁决

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第2题

某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵不慎从悬崖摔下，所幸只构成轻伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失（)以下的惩罚性赔偿。

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

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第3题

由于缺乏清晰的行业管理标准，游客很难知晓旅行社是如何操作团队的，因而很难保障自己的正当权益，而旅行社作为经营方也更容易逃避责任。以北京接待线路为例，据北京某旅行社工作人员透露，即使是报价相同、接待标准相同的线路也会有区别。酒店方面，同是五星级酒店，在王府井和在通州的酒店成本价就不一样。旅游巴士方面，车况不一样，游客的舒适度就不一样，成本当然也不一样，这些在旅游合同里都是看不出来的。业内人士指出，虽然标准化建设对旅行社的短期盈利帮助不大，但其有助于旅行社扩大规模和实现可持续发展。这段文字意在说明（）。

A.旅行社惯用行业管理漏洞欺骗游客

B.社会亟需出台明晰的行业管理标准

C.旅行社标准化建设才是持续发展的保障

D.游客需明确辨析旅行社的欺诈行为

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第4题

2003年12月22日，赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同，约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国（曼巴

2003年12月22日，赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同，约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后，向旅游质监所提出投诉，理由如下。

①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示：1月26日当天的活动为“下午返回市内，晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店，而该酒店距市区有一个多小时车程，适逢春节旅游旺季，导游和领队解决不了交通工具，客人无法到市内活动。

②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件，违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”，而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称，该酒店无外窗，洗浴条件简陋，没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。

③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解，该导游不具有导游资格。

经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见，旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果，于2004年12月起诉至法院，诉请旅行社赔偿每人2000元。

法院经过开庭审理后，作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。

问题：请运用本章所学分析本案例。

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第5题

在大力开发旅游资源之前，Z市的W镇一直是一个安宁闲适的小镇。80年代初的经济建设加大了对W镇旅游

资源的开发，W镇成为Z市的旅游中心，但在此过程中，盗窃、抢劫和毁坏公物等社会问题在W镇也急剧增加了。这些社会问题产生的根源就在于W镇因旅游而导致的繁荣。下面哪项为真，则对上述论点给予最强的支持？

A.对于W镇成为旅游中心．该镇的居民并没有反感

B.法学家专注于通过对W镇的研究提出法律修正办法

C.非暴力犯罪、毒品、离婚等社会问题，在W镇的增加与暴力犯罪和毁坏公物一样多

D.Z市那些没有因为旅游业而导致繁荣的城镇，盗窃、抢劫和毁坏公物等社会问题一直保持较低的水平

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第6题

国家旅游局日前印发了《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》，对各地旅游主管部门履

职、旅行社规范经营提出了要求，倡导游客理性消费，共同抵制不法经营行为、防范市场风险。()

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第7题

2007年9月30日，某单位一行25人按照与某旅行社的合同约定，准时到达某省会城市集合，准备乘坐当日晚8点的火车

赴张家界旅游。20:20分，旅行社工作人员匆匆赶来称，由于车票紧张，他们经过多方努力也没能拿到当日车票，同时称10月1日的车票能够保证。

该单位负责人考虑到既然专门抽出时间让大家出去旅游，于是就按照旅行社提出的建议重新签订了合同，并顺利完成了旅游活动。返程后，该单位负责人要求旅行社承担出发前的食宿等费用时，旅行社以双方已重新签订合同为由拒绝承担，于是双方产生纠纷。

问：该旅行社是否要承担游客的食宿费用？

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第8题

提供虚假财会报告罪，是指公司向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，严重损害股东或者其他人利益的行为。以下选项符合提供虚假财会报告罪的是（）。

A.某会计师事务所应个体户李先生要求，为其进行会计做账，李先生认为事务所做的会计台帐有问题

B.袁涛想出去旅游，某旅行社向其出示的旅游费用明细结算表有大量虚报费

C.某大学为了让部分贷款买房的教师向银行多贷款，向银行虚开教师工资收入证明

D.某工厂为了偷漏税，让工厂财务人员虚开增值税发票，并以此做账，向上市集团公司提交年度财务报告

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第9题

旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施，不耽误或删减顾客的游程是判断旅行社服务质量的一项()。

A.主观标准

B.客观标准

C.国家标准

D.企业标准

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第10题

地方导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（)

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第11题

2002年10月，杨某一家3口参加了上海某旅行社组织的“新马泰港澳”7日游。期间，杨某在新加坡购买了一些天然绿宝

石。回沪后，杨某将所购宝石鉴定，为人工培育品，并非店家所称的天然绿宝石，遂要求上海该旅行社给予其经济赔偿。在与旅行社协商未果的情况下，杨某向上海市旅游质监所提出投诉。上海市旅游质监所在调查取证时，发现在杨某所提供的由本人签字认可的“天然绿宝石”发票及质量保证书中明确写明该宝石为“天然培育绿宝石”，而且发票上还介绍了该宝石的制作过程。显然，杨某在购买绿宝石时并未仔细阅读质量保证书就签上了自己的姓名，上海市旅游质监所经过考虑，认为杨某的投诉请求缺乏必要的证据，对此案拒绝受理。

问：(1)上海旅游质监部门是否会支持杨某的赔偿请求？

(2)作为游客，杨莱的投诉事件给我们带来哪些启示？

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