题目内容
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[单选题]
菲利普·科特勒:()是指一个人通过对一种产品的可感知的效果与他或她的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.客户价值
B.客户满意
C.客户让渡价值
D.客户抱怨
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A.客户价值
B.客户满意
C.客户让渡价值
D.客户抱怨
A.菲利普·科特勒
B.大卫·奥格威
C.戴维·阿克
D.杰斯帕·昆德
A.地点、财产权、组织、网络、注意力
B.地点、财产权、组织、信息、理念
C.渠道、财产权、组织、网络、社会化
D.渠道、财产权、网络、圈层、个性化
A.设计
B.产品
C.服务
D.技术
A.品牌营销
B.故事营销
C.病毒营销
D.事件营销