A.一般、迂回
B.一般、交叉
C.必须、迂回
A.只使用客户价值评估分类
B.客户分类管理和客户价值评估结合应用
C.不使用客户分类管理和客户价值评估
D.只使用一般的客户分类管理
A.客户对医药代表的好恶
B.熟练程度
C.收入情况
D.客户接受程度
A.大众客户的需求一般为资金周转需求
B.贵宾客户占客户总量较少,资金存量占银行资金总量也较少
C.贵宾客户对家庭关注度比较高,需要理财师提供有关家庭财务的合理规划
D.对大众客户理财师应合理降低客户服务成本,用优质专业的服务促使大众客户转为贵宾客户