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客户的分类一般有______和______两种方法。

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第1题
供电方案编制的合理性是指,客户用电性质应分类正确;供电电压选择合理;客户接入工程()就近接入电网。应根据地形、地貌和道路规划要求就近选择接入电源点。路径选择应短捷、顺直,减少道路交叉,避免近电远供、()供电,确保客户受电端有合格的电能质量。

A.一般、迂回

B.一般、交叉

C.必须、迂回

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第2题
客户分类一般分为哪几类()

A.有A类

B.有B类

C.有C类

D.有D类

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第3题
有责投诉在经济损失额、影响客户量、禁止类规定以及投诉来源等因素,设置五级分类,即轻微有责投诉、一般有责投诉、较严重有责投诉、严重有责投诉以及重大有责投诉()
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第4题
把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户,这种分类依据的标准是()

A.签到

B.发红包

C.艺术性原则

D.创新性原则

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第5题
货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于()造成的。

A.只使用客户价值评估分类

B.客户分类管理和客户价值评估结合应用

C.不使用客户分类管理和客户价值评估

D.只使用一般的客户分类管理

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第6题
根据()分类,可以分为好朋友+好伙伴、一般朋友+合作伙伴、纯粹合作伙伴、药品业务的熟识、几乎陌生的医药代表和陌生的医药代表六大类。

A.客户对医药代表的好恶

B.熟练程度

C.收入情况

D.客户接受程度

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第7题
按客户资产进行分类评级,一般可以分为大众客户和贵宾客户,下述说法不正确的是()

A.大众客户的需求一般为资金周转需求

B.贵宾客户占客户总量较少,资金存量占银行资金总量也较少

C.贵宾客户对家庭关注度比较高,需要理财师提供有关家庭财务的合理规划

D.对大众客户理财师应合理降低客户服务成本,用优质专业的服务促使大众客户转为贵宾客户

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第8题
下列上海银行电子银行类用户分类中,()负责为个人客户办理电子银行签约、数字证书管理和电子银行查询及打印等业务。

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.一般座席

E.特殊座席

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第9题
电冰箱蒸发器的形式按冷却方式分类有()和();一般情况下,按结构形式分类有()、()、()和()等。

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第10题
在销售前需要先列客户名单和为客户分类,下面哪个不属于理想准客户的标准()。

A.有经济能力

B.身体健康

C.有社保

D. 有保险观念

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