A.符合风险偏好的交易限额
B.员工及时处理投诉
C.客户的加入过程
D.机制来监控和保护客户数字钱包的网络攻击
节能工作中,公司市场营销部负责()。
A.负责制定公司客户能效服务相关工作制度、标准及工作策略
B.负责协调公司有关部门,确定公司年度客户能效服务电力电量节约指标
C.负责公司客户能效服务工作计划的制定、监督执行及考核
D.负责监督执行及考核
企业需要根据公司的整体销售战略和需求制定相应的()。
A.客户服务
B.物流管理
C.物流网络
D.信息管理
[服务技巧]在处理客户投诉的过程中应及时向处理部门、机构了解投诉形成的原因,与相关部门协商制定解决方案,既要维护客户的正当权益,也要保证公司的利益不受侵犯。()
[服务技巧]在处理客户投诉的过程中应及时向处理部门、机构了解投诉形成的原因,与相关部门协商制定解决方案,既要维护客户的正当权益,也要保证公司的利益不受侵犯。()
A.因果图
B.预测
C.制定决策
D.风险评估矩阵