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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

三A法则是指金融行业员工欲向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有()。

A.接受服务对象

B.接送服务对象

C.重视服务对象

D.沟通服务对象

E.赞美服务对象

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第1题
《关于做好2018年银行业三农和扶贫金融服务工作的通知》(银监办发〔2018〕46号)规定,限制对资源消

《关于做好2018年银行业三农和扶贫金融服务工作的通知》(银监办发〔2018〕46号)规定,限制对资源消耗高企业、负债率高企业、产能严重过剩行业、地方政府融资平台和房地产等领域的新增信贷投放,不得向农户发放“首付贷”、婚丧嫁娶等用途的贷款。()

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第2题
太空经济是指太空探索和开发活动创造的产品、服务等, __________通信、金融、医疗、 国防等领域,以及
新兴的太空旅游等服务。太空经济与科技、社会进步和产业发展具有很强 __________性,太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.包括 对比

B.跨越 一致

C.涵盖 关联

D.涉及 互补

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第3题
太空经济是指太空探索和开发活动创造的产品、服务等,___________通信、金融、医疗、国防等领域,以及
新兴的太空旅游等服务。太空经济与科技.社会进步和产业发展具有很强___________一性,太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能。 依次填人划横线处最恰当的一项是()。

A.包括对比

B.跨越一致

C.涵盖关联

D.涉及互补

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第4题
太空经济是指太空探索和开发活动创造的产品、服务等,_________通信、金融、医疗、国防等领域以及新兴
的太空旅游等服务。太空经济与科技、社会进步和产业发展具有很强 _________性,太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.包括 对比

B.跨越 一致

C.涵盖 关联

D.涉及 互补

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第5题
太空经济是指太空探索和开发活动创造的产品、服务等, 通信、金融、医疗、国防等领域,以及新兴的太空
旅游等服务。太空经济与科技、社会进步和产业发展具有很强 性,太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能。 填入划横线部分最恰当的一项是:

A.包括 对比

B.跨越 一致

C.涵盖 关联

D.涉及 互补

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第6题
《关于促进_____行业健康发展的指导意见》印发,支持产业升级,拓宽“三农”、中小微企业融资渠道,服务经济社会发展大局做出科学规划和部署。

A.金融租赁

B. 民间借贷

C. 小额贷款

D. 融资担保

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第7题
初次见面怎样与人交谈?交谈的礼仪中要遵守的惯例涉及哪些方面?()

A.行业与服务对象之间的关系

B.行业和员工之间的关系

C.行业与社会公众之间的关系

D.以上都不是

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第8题
目前“金融云”市场的发展方向有()。

A.从事金融服务的传统企业或IT企业,开始利用云的手段改造传统业务,实现自身的"互联网化"转型

B.已构建巨大的金融云数据平台

C.新型金融云服务企业崛起

D.互联网云计算企业借助自身的技术优势,积极地向金融行业拓展

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第9题
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出要实施云计算工程,大力提升()服务能力,引导行业信息化应用向云计算平台迁移,加快内容分发网络建设,优化数据中心布局。

A.基层

B.公共云

C.自助创新

D.小微企业金融

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第10题
辐射效应是以中心力量发挥作用为根本,通过向外围和周边扩散影响,逐步实现整体进步。经济辐射效应
是指以城市为经济发展的基点,通过其较强的经济、史化、科技、教育、人才等资源优势,带动周围乡村经济、文化、教育、科技的发展。 根据上述定义,下列属于经济辐射效应的是()。

A.奥运会的举办促进了金融保险业、租赁和商务服务业、批发和零售贸易业以及信息传输、计算机服务和软件业等行业的发展,使之逐渐成为北京主导行业

B.在构建和谐社会的过程中,充分发挥城市基层党组织的作用,通过组织凝聚党员,党员服务群众,然后再通过群众来推动整个社会,共创和谐

C.我国实施西部大开发,依托主要交通干线,充分发挥中心城市作用,以线串点,以点带面,带动其他地区发展

D.近年来,随着促进海峡两岸交流合作的各项政策措施的落实,海峡两岸在人员往来及经贸、文化等各方面交流不断深入

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第11题
()是指客户反映的与供电服务或行业行风无关的诉求,主要包括内部员工提出的关于信息系统、劳资纠纷、涉及员工私生活、私人借贷等问题。

A.红线问题

B.咨询查询

C.非常规诉求

D.客户诉求

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