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[多选题]

以下方式中,哪些工具是我们日常工作中不建议与客人进行沟通的? 避免工作被动()。

A.QQ

B.微信

C.短信

D.电话

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第1题
日常维护工作中,当发生基站中断故障时以下哪些基站是我们首先要抢修的呢()。

A.VIP基站

B.传输节点站

C.城乡站

D.边际站

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第2题
不定项选择题在日常的销售中,我们除去与顾客建立信任还有以下哪些直观方式判断顾客购买能力()

A.顾客穿着打扮

B.购物车购买其他产品

C.顾客气质

D.顾客购买产品的数量

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第3题
某乳制品公司在广州建立了分公司,主要负责南方市场的销售工作。广州公司的新同事对公司在广州市场后期发展前景持有一定的怀疑态度,既担心同行间的激烈竞争会给广州分公司的业务造成巨大压力,也对行业前景不乐观。如何坚定他们的信心成为分公司经理急需解决的问题。在以下措施中,你认为哪些能够在短期内帮助新员工建立起信心并投入到工作中?()

A.请总公司领导为新同事分析行业前景和公司发展战略,激发新同事热情

B.通过培训、建立图书馆等方式帮助新同事迅速掌握专业知识,让他们有成长的感觉

C.亲自带领新同事拜访客户、谈判、签单,让新同事学习的同时也能快速成单,树立信心

D.学习总公司销售冠军的事迹,用榜样的力量激发动力

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第4题
QQ是同学们常用的网络交流工具,以下做法我们不提倡的是()

A.在QQ空间发布对别人的恶意评价

B.加入班级QQ群,方便交流

C.在QQ群里聊天,沟通日常学习动态信息

D.做作业遇到困难时,通过QQ向老师和同学请教

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第5题
以下哪些事情是需要在日常工作中注意的()

A.同事之间友好相处,不吵架不打架

B.不得向外界泄露公司行业机密

C.不得在工位上吃味道很大的东西,以免影响其他同事办公

D.下班前清理自己区域的垃圾,并及时清理垃圾篓,保证无溢满现象

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第6题
在线接待客服日常跟客人沟通中,以下哪种回复没有触碰店铺禁忌?()

A.这个不属于我们的问题,我们不能负责

B.退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错

C.客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说

D.亲亲,客服最好做到不直接拒绝买家的各种要求,只能用委婉的方式说明拒绝理由

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第7题
在我们日常的生活和工作中,邮箱经常能收到一些带着不明链接的陌生邮件,面对这些邮件,我们该如何防范()

A.可能为钓鱼邮件,不点开邮件内的链接

B.安装杀毒软件并定期更新病毒库,开启杀毒软件对邮件附件的扫描功能

C.不轻信发信人地址中显示的显示名,应该阅读发件邮件全称

D.如果是熟人发送的邮件,可以放松警惕

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第8题
在日常工作中我们经常使用扫描仪来获取印刷品上的文字信息,这是指将印刷品上的文字信息以()方

在日常工作中我们经常使用扫描仪来获取印刷品上的文字信息,这是指将印刷品上的文字信息以()方式扫描到计算机中,再利用()软件将其识别并且转换成文本格式。

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第9题
POC测试项目中,以下关于xhack工具的应用,理解错误的是()

A.在交付项目中,对于新上架部署的AF产品,想快速验证配置的安全策略是否正确,可使用xhack进行快速验证

B.在POC测试项目中,客户想测试一些POC功能用例,可使用xhack工具给客户做POC测试用例演示

C.在POC的PK测试项目中,想通过打批量pcap包优势样本的方式,和友商PK我们某方面功能的拦截检出率,可使用xhack工具进行自定义批量pcap包优势样本的导入,并支持批量回放pcap包优势样本,

D.在日常的设备运维中,客户想了解当前网络环境中部署的AF对内网业务的安全防护状态是否良好,可使用xhackT具,过客户网络环境中部署的AF,向客户内网的业务进行模拟攻击,利用xhack工具自动生成对应的安全报告,并下载报告给客户做安全分析汇报

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第10题
展车的管理会提升客户体验,所以在日常管理中我们要规避以下()、()、()、()的情况,因为这些都会给客户带来不好的感受

A.车内赃污

B.工具不完整

C.车辆上锁

D.电量耗尽

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