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[判断题]

客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复()

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第1题
以下属于潜客邀约中的客户期望的是()

A.当我留下信息后能有人及时与我联系

B.销售人员能够尊重我的时间

C.即使不到店,也可以解决一部分我对产品和价格的问题

D.不要让我感觉像接骚扰电话

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第2题
甲破解了本单位网上银行的账户密码,将单位账户内的8万元资金转至其银行卡内。之 后.甲将实情告知
乙,并让乙将卡内的存款提现,乙提取8万元后将钱全部交给甲。三个月后,甲再次让乙帮忙,说准备一周后将单位资金转到乙的卡内。乙如约提取了l0万元,年底甲所在单位与银行核对账目,发现l8万元资金下落不明。于是向公安机关报案。公安机关侦查发现乙是犯罪嫌疑人,将其拘留。甲发现事已败露,遂向检察机关交代了自己的行为。 根据上述案情,请回答下列问题: (1)甲、乙行为的性质应如何认定?请说明理由。 (2)对甲、乙量刑时需要考虑哪些法定量刑情节?

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第3题
售前客服咨询在()环节请求客户关注收货后给店铺好评。

A.告知活动

B.下单后跟进

C.温馨提示

D.告别语

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第4题
打卡提示“与XXX人脸相识度过高”无法录入人脸/双胞胎在同企业如何录入人脸信息()。

A.换个发型和妆容

B.联系企业微信客服

C.联系管理员在手机端给成员录入

D.让管理员给自己开权限后再录入

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第5题
邮递员问题法适用于以下()情况。 A.配送货物由一配送中心直送某客户 B.配送货物由一配送据点配送多个客

A.A.配送货物由一配送中心直送某客户

B.B.配送货物由一配送据点配送多个客户

C.C.多个配送供应点向多个客户的送货

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第6题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第7题
阅读以下文字,完成以下问题。 书有许多种,有的明白[①],使人轻松愉悦;有的艰深[②],不易理解。能够提

阅读以下文字,完成以下问题。

书有许多种,有的明白[①],使人轻松愉悦;有的艰深[②],不易理解。能够提高人的理解力和思维水平的,往往是那些能够启人心智、起到“磨脑子”作用的好书。对于不同的人,“磨脑子”的标准当然是不同的,但有一点是肯定的,如果你不满足于自己的头脑中平庸见解泛滥、空洞思想舞蹈,信息垃圾肆虐;如果你还想让自己跟上时代、保持精神生活的优势,那就一定要读那些“磨脑子”的书。只有那些稍微超过自己知识积累、认知水平、理解能力的书,让自己感到阅读起来略感困难的书,才能激活你的 [③],启发你的[④],磨炼你的[⑤],而那些轻松阅读便可一览无余的书,那些总让你有居高临下,产生心理优势的书;那些看起来好玩想起来没用的书,虽然也能在“开卷有益”的意义上使人受益,但对于注重效率、惜时如金的现代人来说,便[⑥]是浪费时间了。[⑦]这种阅读违背时间经济原则,用较多时间去获取相对无用的信息,投入和产出不相称,是划不来的。

什么是“磨脑子”的书?就是那种看上去比较难懂,不是驾轻就熟的书;是非静下心来深入思考就不能理解的书;是需要反复思考依然还有许多地方读不太懂的书;是要经常在笔记本上记下大量困惑和疑问的书。打个未必恰当的比喻:读这种书的感受就好像啃骨头,费劲,却别有一番滋味在心头;而吃现成的肉当然也好,但终于不如啃骨头来得给劲。

[①]和[②]恰当的措辞是()。

A.浅显 难懂

B.浅显 晦涩

C.晓畅 晦涩

D.晓畅 难懂

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第8题
小王向小张借款8万元,以价值12万元的一个祖传古董瓷器出质给小张作为担保。不久,小张经济也发生困
难,于是征得小王同意后,向小李借款10万元,并将瓷器出质给小李。小李在将瓷器搬运回家的途中,黄某酒后驾车将小李撞倒,瓷器也摔碎了。交警勘察现场后,认定此次事故的责任完全由黄某承担。由于小李投保了人身意外险,保险公司向小李赔偿了医疗费等7万元。现查明,黄某与梁某、周某均为甲合伙企业的合伙人,当日黄某驾车是为该合伙企业购买货物。合伙协议约定黄某、梁某和周某按照2:1:1的比例分配利润,分担风险。现在该企业全部财产价值4万元。 根据以上案情,回答下列问题: (1)小张将瓷器出质给小李的行为是否有效?如果小张未通知小王,擅自将瓷器出质给小李,则该行为是否有效? (2)瓷器毁损后得到了赔偿,存在于质物上的质权是否还存在?为什么? (3)如果瓷器毁损后得到了全价赔偿l2万元,此时小王与小张的借款均已到期,且二人均无力偿还,则小李可以优先受偿多少万元?说明理由。

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第9题
当学生讨论某个话题到了一定程度之后,教师需要引入下一个话题。为了能够实现这个自然的过渡,让学生从原有讨论的热烈氛围中抽身出来,为下一个话题做好准备,比较好的做法有哪些()。

A.提供几个准备好的问题检测学生的理解,让学生认识到对于这个问题理解得已经足够深刻,可以进入下一个问题

B.总结学生讨论的内容,罗列几点关键的收获,让学生感觉讨论有始有终。在完成了类似“收割”的总结环节之后,学生就会意识到要走向下一轮工作

C.询问学生是否已经了解了刚才讨论的问题,以及是否为下一个任务做好了准备

D.宣布下一个任务的要求,通过新问题的引入来转移学生刚刚讨论的问题的注意

E.提醒讨论的时间到了,可以直接进入下一个环节

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第10题
哪些行为属于违反新农合政策?()

A.以义诊、免费疾病普查、扶贫医疗、免费健康体检等拉病人的;诱导没有病或小病说成大病让住院治疗的;

B.冒名顶替住院的;在医院挂针,挂完针就回家的;以减免“门槛线”、自付费用等不正当手段拉病人住院的

C.以免费吃饭拉拢病人的;花钱买合疗本、户口本、身份证复印件的;医生向患者要合作医疗本、户口本、身份证复印件来套取新农合作基金的行为

D.医患合谋造假骗取合作医疗报销的;不给病人服务就收费的行为;给病人开高坐药,用的是低价的“偷工减料”等行为。

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第11题
对“什么是优良的政治生活?"以及“如何实现优良的政治生活?”这两个问题作出鲜明的回答是政治哲学得
以存在的合法性依据,作为西方早期马克思主义的代表,在“是"的向度上,葛兰西的回答尊奉了马克思的基本路径,即只有实现了人的全面而自由解放了的政治生活才是最优良的政治生活;而在“如何”的向度上,葛兰西从西欧的实际情况出发,提出了文化霸权的路径。 对这段文字概括最恰当的是:

A.葛兰西政治哲学的基本内容

B.葛兰西政治哲学是早期马克思主义的代表

C.葛兰西政治哲学对马克思主义传承、丰富和发展

D.政治哲学不仅要有好的规划,还要有实现的方法

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