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[单选题]

消费者来电反馈购买的食品过期了,要求10倍赔偿,以下做法错误的是?()

A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可

B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理

C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理

D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答

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第1题
较大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况:食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等,消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象,并返回现场进行索赔和投诉,对企业形象造成一定影响的事故()
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第2题
美国要求食品统一各式标签,1994年实施了()。

A.营养标签与教育法

B.《食品标签法》

C.食品过敏源标识和消费者保护法规》

D.要求销售的强化食品应按规定加附营养标签

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第3题
经营者的下列行为中,违反了消费者权益保护法规定义务的有()。

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B.经营者不将香烟销售给未成年人

C.顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝

D.出售蛋类食品,价格经常变化

E.超市经营者要求消费者在进入超市前寄存包袋

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第4题
根据将于2015年10月1日起施行的《中华人民共和国食品安全法》规定下列说法错误的是:A.吴某委托广告

根据将于2015年10月1日起施行的《中华人民共和国食品安全法》规定下列说法错误的是:

A.吴某委托广告公司为其生产的大米制作广告,广告内容夸大了大米的营养含量,声称其具有保健作用,对此吴某没有责任。

B.张某买了一瓶价格为5元的饮料,该饮料不符合食品安全标准,张某除了可以得到5元的赔偿,还可以得到1000元赔偿金。

C.林某要到网上销售自家生产的大米,网络第三方食品安全交易平台提供者需对其进行实名登记。

D.消费者在网上购买陈某的大米后发现其以次充好,缺斤少两,可以向陈某要求赔偿。

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第5题
消费者监督权:是指消费者享有对商品和服务以及保护消费权益工作进行监督的权利。根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()。

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸡店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换 $_$

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第6题
消费者监督权:是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督的权利。根据上述定义
,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸡店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一家商店买回了变质的食品,马上回去要求退换

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第7题
一则关于许多苹果含有一种致癌防腐剂的报道,对消费者产生的影响极小。几乎没有消费者打算改变他们
购买苹果的习惯。尽管如此,在报道一个月后的3月份,食品杂货店的苹果销售大大地下降了。 下列哪项,如果为真,能最好地解释上述明显的差异?()

A.在3月份里,许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心,移走了货架上的苹果

B.由于大量的食物安全警告,到了3月份,消费者已对这类警告漠不关心

C.除了报纸以外,电视上也出现了这个报道

D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上,但是,这则报道没有提到

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第8题
2013年7月25日,严某在某保险公司购买一份寿险保单,保险费年缴人民币3万,缴费期为10年。严某投保时提供了临时居民身份证,身份证显示有效期限至2013年9月30日。保险公司应当如何处理?()

A.要求客户在临时身份证到期前及时提供最新的居民身份证件

B.临时身份证非法定身份证件,不应为其办理业务

C.临时身份证过期后,保单自动中止

D.临时身份证过期后,客户依旧拒绝更新身份证件,并未提出合理理由,中止为客户办理业务

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第9题
O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒,不但解决了消费者因信息不对称而出现的()现象,而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。

A.价格不变

B.价格下降

C.价格提升

D.价格蒙蔽

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第10题
消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作进行监督,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。 根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()。

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸭店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换

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第11题
保证食品安全就是保证消费者购买的食品绝对安全。()

保证食品安全就是保证消费者购买的食品绝对安全。( )

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