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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

实行()服务,统-称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。

A.礼貌

B.称呼

C.微笑

D.周到

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第1题
现在,多家航空公司为了吸引稳定的客户源而实行“常客计划”。该项计划规定,凡是乘坐该公司航班行程
累计达到一定公里数的旅客,该公司将奖励其一张往返机票(限国内、经济仓)。如果一位旅客从2004年开始乘坐该公司的航班,2006年10月份得到了该项奖励。由于为该旅客提供奖励性运输服务而发生成本应该计入哪一年的费用?在该项奖励尚未兑现之前,是否需要确认对旅客的负债?请说明你的回答所依据的会计原则。

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第2题
每次为客户服务时,频频称呼他们的()能加深与客户之间的感情。

A.业务号码

B.名字

C.来电号码

D.身份证号码

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第3题
多年来,火车站票和有座票的票价没有差别,有网友认为这“十分不合理”,因为无座旅客没能享受与全价
所匹配的服务。在最近展开的“无座火车票应不应该半价”的微博调查中,约93万网友中超九成支持“站票半价”。但铁道部却回应称,如果站票实行“站价”,会使更多人挤向铁路,造成列车严重超员,危及行车安全。因此,火车票站票不宜采取“站价”。 以下哪项如果为真,最能对铁道部的论证构成有力的质疑?()

A.火车票无座没有享受到有座的服务,按照市场经济的公平原则,因服务不同应采用差 异化收费

B.无座车票如果打折或半价出售,存在统计乘坐区间的难题

C.出于对列车承压安全的考虑,铁路部门出售站票是有比例的,在某些特殊时期比如春运运力非常紧张的情况下,有时候“站票”也是“一票难求”

D.同为出行方式的汽车、飞机都没有无座票,但火车就有无座票

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第4题
关于中国古代婚姻家庭与继承法律制度,下列哪一选项是错误的?()

A.西周时期“七出”、“三不去”的婚姻解除制度为宗法制度下夫权专制的典型反映,然而“三不去”制度更着眼于保护妻子权益

B.西周的身份继承实行嫡长子继承制,而财产继承则实行诸子平分制

C.宋承唐律,但也有变通,如《宋刑统》规定,夫外出3年不归、6年不通问,准妻改嫁或离婚

D.宋代法律规定遗产除由兄弟均分外,允许在室女享有部分的财产继承权

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第5题
旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务()。

A.出发前

B.候车

C.乘车

D.换乘

E.进站

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第6题
简述为活泼型旅客服务时要注意哪些方面。

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第7题
从1985年开始,高校毕业生分配实行计划分配与()相结合。

A.市场调节

B.统包统配

C.自主就业

D.双向选择

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第8题
1979-1994年的外汇改革实行( )。

A.国家统负盈亏

B.银行结售汇制

C.外汇留成制

D.单一汇率制

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第9题
中国铁路总公司以铁路客货运输服务为主业,实行单一化经营。()

中国铁路总公司以铁路客货运输服务为主业,实行单一化经营。()

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第10题
中华人民共和国的国家机构实行()原则。

A.精简

B.民主集中制

C.为人民服务

D.社会主义法制

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第11题
今年春运全国有3000余公里()投入运营,为保障旅客安全、舒心出行,铁路和相关部门加强春运服务和安全管理。

A.新建地铁

B.新建磁悬浮

C.新建货运专线

D.新建高铁

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