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[多选题]
根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。
A.停电设备
B.停电原因
C.停电影响的客户数
D.停电开始时间
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服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。（）
A、正确
B、错误
A.地市网管监控中心
B.地市运营维护管理中心
C.一干xx地市网管监控中心
D.二干xx地市网管监控中心
A.4
B.1
C.2
D.3
