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[判断题]

客人用A帐号拍下订单,必须用A帐号旺旺联系才能核对A账号信息。()

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第1题
客人用A帐号拍下订单,用B帐号旺旺咨询产品如何使用,客服告知产品使用方式,操作是否正确?()
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第2题
客户用a帐号下单,用b帐号联系客服要求修改订单地址。这样是可以的吗()
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第3题
创建“旺旺群”需要符合哪些条件()?

A.会员的信用级别达到2心以上才可以建群

B.旺旺使用的累计活跃度达到5级,便可启用建1个旺旺群

C.一个最多可以有一个群主,五个管理员

D.一个帐号最多只能创建4个群,最多可以加入20个群

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第4题
顾客拍下又不付款,客服旺旺催付后顾客还不付款,后台这样的订单太多了,客服可以关闭这些订单。()
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第5题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第6题
天猫在做活动,许多人拍下没付款,看着都很烦,怎么做才是合适的?()

A.直接关闭客户订单

B.旺旺上和买家说下,然后关闭订单

C.打电话催买家尽快付款,在征得客户同意的情况下关闭订单

D.旺旺上催买家付款,征得客户同意才关闭订单

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第7题
子帐号下业务员小孙创建了一个订单,那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。()
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第8题
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很
多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?

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第9题
为了防止客户信息泄露,我们是不能跟非客户拍下订单的ID核对订单信息的,客户即使能给出两个旺旺是同一个人(比如收货人信息、订单编号等),也不可以核对。()
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第10题
为了联入Internet,以下哪项是不必要的?()

A.一个Internet帐号

B.一条电话线

C.一台传真机

D.一个调制解调器

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