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第3题
下列哪些是营业厅商品管理中不正确的()
下列哪些是营业厅商品管理中不正确的（)
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A.营业厅商品要设有专用仓库
B.营业厅商品管理人员应设置库存保管明细帐
C.商品管理人员负责对商品的严格检查，对于检查出现故障的商品有权自行处理
D.每月的出入库单要分别装订成册，出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查
E.商品可由营业厅营业人员兼职进行管理
第4题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（)
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A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第7题
操作人员每班都要对设备运行情况进行检查，至少2小时检查一次，巡检必须携带听诊器、扳手、抹布、( )等巡检工具，检查过程中认真执行“五字操作法”(看、听、摸、嗅、比)。认真实施清洁、( )、调整、紧固和防腐“十字作业法”，逐点逐项进行巡回检查，认真填写运行记录
操作人员每班都要对设备运行情况进行检查，至少2小时检查一次，巡检必须携带听诊器、扳手、抹布、（)等巡检工具，检查过程中认真执行“五字操作法”（看、听、摸、嗅、比)。认真实施清洁、（)、调整、紧固和防腐“十字作业法”，逐点逐项进行巡回检查，认真填写运行记录
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第8题
银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记和（)，并在解款到位后，给予确认。
A.签字
B.交接
C.盖章
D.存档
第11题
要加强对() 防治政策措施落实情况的监督检查，对不认真履行环保职责、严重损害群众环境权益的地方和单位，追究有关人员特别是领导干部的责任。
A.生态污染
B.大气污染
C.水污染
D.环境污染
