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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

涉及到短信助手(天翼)业务引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>规则政策>资费政策>功能费争议>功能费争议>功能费争议

B.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

C.移动业务>规则政策>资费政策>末期账单争议>末期账单争议>末期账单争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

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对于天翼亲情网费用引发的投诉争议,办结原因应选择:移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议。()
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第3题
拼多多客服在处理问题时经常要涉及发邮件,在发邮件核实时会涉及到的收件人及抄送人有?()

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B.天猫业务邮箱

C.平台业务

D.本组的组长专员

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第4题
因用户天翼号码有协议,导致无法办理携出的投诉,携号转网视为天翼号码销户,办结原因选择在:移动业务-规则政策-业务办理规则-协议规则。()
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A.唯一渠道

B.渠道之一

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D.唯一负责人

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第6题
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A.享看电视

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第7题
云桌面可以和()捆绑。

A.数码E房

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D.以上都是

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第8题
工业互联网目前已有的通用APP包括,设备管家、机加助手、天翼智云等。()
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第9题
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A.安全报告按周/月推送

B.短信、邮箱推送

C.手机APP

D.电话通知

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第10题
新一代拒付案件应于结案后()小时内在“拒付通知管理”模块维护线下拒付通知书送达物流信息或客户签字确认的拒付通知书,避免因未及时维护导致系统自动触发短信,引发客户投诉。

A.48

B.70

C.72

D.80

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第11题
天翼飞Young纯流量套餐采用“纯流量套餐+叠加包”形式,套餐内包含500M省内流量,语音、短信、国内流量等作为可选包()
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