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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

张昭的沟通方式不包括

A.鼓励式沟通

B.诅咒式表示

C.以死人压活人

D.说话不留余地

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第1题

管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括（)。

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

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第2题

不是管理体系高层结构的作用是()。

A.提高相关方之间的沟通效率

B.帮助组织实现其预期结果

C.不包括各管理体系运行的兼容性

D.鼓励全球贸易自由

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第3题

非指导性交谈的优点不包括（）

A.可鼓励患者介入治疗过程

B.可增加患者和医务人员平等讨论沟通的机会

C.使沟通更高效

D.让患者感觉有更多的控制权

E.使患者更愿意遵循最终的决策和方法

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第4题

适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）

A.搂抱与抚摸

B.安慰性言语

C.社会交流

D.适时鼓励

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第5题

护士在护理婴儿时，哪项心理沟通方式适用于护理婴儿（）

A.因势利导

B.多做游戏

C.搂抱与抚摸

D.适时鼓励

E.多沟通

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第6题

下列哪项心理沟通方式适用于婴儿的护理（）

A.因势利导

B.多做游戏

C.搂抱与抚摸

D.适时鼓励

E.社会交流

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第7题

正式沟通的形态不包括（)。

A.链式沟通

B.Y式沟通

C.集群连锁沟通

D.全通道式沟通

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第8题

哪项心理沟通方式适用于护理婴儿()。

A.因势利导

B.多做游戏

C.搂抱与抚摩

D.适时鼓励

E.社会交流

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第9题

下列哪项心理沟通方式用于护理婴儿（)

A.适时鼓励

B.多做游戏

C.搂抱与抚摸

D.社会交流

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第10题

下列属于调节需求以适应供应能力的策略是()

A.改变服务产品及其供应方式

B.利用价格杠杆

C.预约

D.与顾客沟通

E.鼓励顾客提前购买

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