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[判断题]
现有银行推出金融创新产品过程中的客户需求分析主要是以割裂的客户访谈和专家定性分析为主，一方面缺少理论模型方面的探索，另一方面未对客户的多个需求之间的关系进行深层次的挖掘。（)
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关于我国商业银行的创新，下列说法正确的是()。
A.管理模式创新最能为客户直接观察和感受到
B.人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新的方式吸引并留住人才，还要通过创新的方式培养、提升现有人才的素质
C.现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变
D.不必考虑金融产品的创新
A.以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力
B.金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分
C.金融创新能有效提升银行的核心竞争力
D.金融创新最终体现为，为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新，以及银行风险管理能力的不断提高
A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
A.完善经营环境
B.完善与网络银行有关的法律和法规
C.加强国际间的交流与合作
D.加强基础设施建设，创造良好环境，拓宽客户群体，大力发展网上银行
A.吸引现有市场以外的消费者，开拓新的市场
B.最大限度逃避金融监管的要求
C.提高现有市场的销量，扩大市场占有率
D.降低提供同样或类似产品的成本
E.促进商业银行的安全性、流动性和盈利性的统一
