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[多选题]
顾客在展厅时未确定要购车，销售顾问为了后期跟进的方便，需要做的是（)。
A.询问顾客何时接听电话比较方便
B.对顾客施压以了解真实的想法
C.询问顾客喜欢以何种沟通方式联系
D.直接给予更多的优惠
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B.对顾客施压以了解真实的想法
C.询问顾客喜欢以何种沟通方式联系
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A.不再询问是否有需求变化，防止客户反感
B.直接提供以前顾客选择的饮料
C.询问是否有新的需求变化
D.问候客户时，直接称呼客户
A.主动迎接顾客，致欢迎词
B.细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问
C.显示出对顾客预算的考虑
D.使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策
A.不要给客户太大的压力
B.尽量让客户在展厅考虑并制造促成机会
C.一如既往的对待客户，倾听意见
D.不理不睬或态度冷淡
A.要给客户施加压力，以便客户尽早决定
B.尽量让客户在展厅考虑并制造促成机会
C.一如既往的对待客户，倾听意见
D.询问还有什么不清楚的地方
A.在“我的客户”的“所有客户”页签中找到这位客户并为他添加新的购车意向
B.在“销售机会”中添加新的销售机会
C.在“联系人”中找到该客户并转为客户
D.在“已放弃的销售机会”中找到这位客户当时没买车而放弃的销售机会，去掉“放弃”复选框
