题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（)属于民航窗口单位的服务忌语。
A.“不知道”
B.“自己不会看啊”
C.“对不起，不过我将尽力去办”
D.“我按规定办，不满意可以去投诉“
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A.定期召开业务交流会议，协调各部门之间的关系
B.出版一份内部刊物，刊登员工的工作经验和体会
C.向各部门传达本单位及上级有关部门的重要文件
D.要求各部门按季度向主管领导汇报工作进展情况
A.制定文明服务规范，教育工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
B.教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
C.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
D.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、工作规范
A.党员设岗定责和承诺践诺制度
B.党员示范岗和党员责任区制度
C.党员挂牌上岗、亮明身份制度
D.党员到社区报到、直接联系服务群众制度
A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务
B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
D.不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突
E.服务忌语：如：“你有没有完？”、“到底办不办，想好没有？”
