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第1题
对受疫情影响、确因流动资金紧张、交费有困难的企业，疫情防控期间欠费不停电，（)（)（)。充分发挥“网格化”客户服务团队作用，提供24小时电力故障报修服务。
A.允许企业申请延期交费
B.最长不超过3个月
C.不收取电费违约金
第6题
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：()
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（)
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A.农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B.农村低压电力客户故障报修服务。
C.农村低压电力工程施工
D.农村低压线路维护
第7题
充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，（)，（)。
A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”
B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务
C.推动服务事项办理
第8题
第三级安全稳定标准：当系统不能保持稳定运行时，必须防止系统崩溃并尽量减少负荷损失。电力系统因下列情况导致稳定破坏时，必须采取措施，防止系统崩溃，避免造成长时间大面积停电和对最重要用户(包括厂用电) 的灾害性停电，使负荷损失尽可能减少到最小，电力系统应尽快恢复正常运行。这些故障包括:()(4)多重故障;(5)失去大容量发电厂;(6)其他偶然因素。
A.故障时开关拒动;
B.故障时继电保护、自动装置误动或拒动
C.特高压线路故障跳闸
D.自动调节装置失灵
