题目内容
（请给出正确答案）
A.虽然客户有PPAP批准要求，但对于原有的产品由于设计、规范或材料方面进行了更改引起的变化不需要进行PPAP批准
B.除非顾客放弃PPAP批准的情况，在一种新零件或产品(从前未曾提供给顾客的某零件，材料或颜色)，也要进行PPAP批准
C.顾客要求批准PPAP时，对以前所提交不符合零件的纠正也要提交批准
D.批准在PPAP中，指零件、材料和/或有关文件，满足顾客的所有要求。在得到顾客批准或临时批准后，组织就可以按照顾客的要求给顾客供货
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A.在高压线周围作业时，吊篮应与高压线有足够的安全距离，并应按当地电气规程实施，报有关部门批准，采取防范监护措施后，方可使用
B.操作人员在吊篮平台内使用其他电气设备时，电气设备可以接在吊篮的备用电源接线端子上
C.吊篮平台悬挂在空中时，严禁随意拆卸提升机、安全锁、钢丝绳等
D.吊篮不宜在粉尘、腐蚀性物质或雷雨、五级以上大风等环境中工作
A.对外部提供方质量管理体系的要求
B.适用于预期提供给顾客的产品和服务
C.顾客所预期的产品和服务
D.采购产品程序的批准要求
A.为满足顾客的(业主的)要求，对顾客(业主)作出承诺
B.减少过程中返工几率，保证施工进度
C.组织实施质量计划，并获得预期的效果
D.以质量计划为依据，审核和评估相关部门或个人的绩效
【题目描述】
关键个案抽样指的是选择那些可以对事情产生决定性影响的个案进行的研究。目的是将这些个案中获得的结果逻辑地推论至其他个案。 下列属于关键个案抽样的是( )。A．对所有购买产品的顾客进行电子邮件调查以了解产品可以从哪些方面进行改进
B．对若干6岁儿童进行访问以剔除专门为6岁儿童开发但不受欢迎的糖果口味
C．制定严格的电话抽样方案，要求调查员电话访问顾客搜集对产品包装的反馈
D．在居民区中随机寻找符合产品香味调查的对象，邀请测试完成一份调查问卷
| 【我提交的答案】： B |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：C |
解析：关键个案抽样的一个重要特点是要选择对事情产生决定性影响的个案。A项是对所有的产品进行研究；B项对6岁儿童的选择也是随机的；D项是随机抽样；C项制定严格的电话抽样方案，意味着对个案进行筛选，符合关键个案抽样的特点。故选C。
A.进行航测作业时无需经军民航航空管制部门的审查批准
B.飞行管制分区内的飞行计划申请，应在起飞前4h提出，审批单位须在起飞前2h内批复
C超出飞行管制分区在飞行管制分区内的，应在起飞前8h提出，审批单位须在起飞前6h内批复
D.超出飞行管制区的，应在起飞前一天15:00前提出，审批单位需在起飞前1天18:00前批复
A.卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
