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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》中“临时停车”的定义是:非本次列车办理()的停车。

A.行包业务

B.中转业务

C.客运业务

D.零担业务

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是:运送旅客及行包、()的列车。

A.货物

B.邮件

C.发电车

D.隔离车

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整,无污渍,无破损,已使用和未使用的折叠整齐,本别装袋保管。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:新型空调车车内夏季温度为24~28℃。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭或挪作他用。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于15℃。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,与机车连接的客车后部端门、行李车端门锁闭。()
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第8题
铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客、货主解释说明。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在()范围内。

A.18℃~20℃

B.16℃~18℃

C.14℃~16℃

D.16℃~20℃

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