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蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐

蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐

饮股份有限公司(以下简称海底捞)的关联公司,专注于餐饮食材B2B(business to business,企业对企业的电子商务)。其主要业务模式是基于海底捞和其他合作的第三方客户的标准化中央厨房系统,通过自身综合化功能为下游餐饮企业提供食材的初加工和部分深加工服务,并进行仓储和配送。从定位看,蜀海供应链定位于选材领域,即为客户选到性价比最高的食材。目前,蜀海供应链也逐渐向上渗透到食材种植领域和深度加工领域。蜀海供应链最早仅为海底捞提供食材的供应,几年前开始拓展其他的餐饮客户。蜀海供应链拥有遍布全国的现代化冷链物流中心,在产业链上游具有多样化、综合性的特点。蜀海供应链与关联企业海底捞有异曲同工之处,对于员工培养和团队打造非常重视。尤其对于产品经理等重要人员,蜀海供应链对其专业度提出了非常高的要求。蜀海供应链提供的信息服务非常周到全面,餐饮老板可通过手机登录并进入蜀海供应链的后台对接系统,实现后台查询库存、在线下单等操作。另外,蜀海供应链的定时定点班车从产地直发、直达市内各区的仓库,实现了从源头到需求端较好的覆盖。供应商可以将货物就近入仓,并且通过智能分仓的方式实现全国主要地区的配送。客户可以随时下单,蜀海供应链可保证全年无休配送,以全天候的服务保证服务质量。问题:根据案例,结合相关理论知识,分析蜀海供应链在经营实践中如何充分发挥客户关系管理的重要作用。

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第1题
峨眉山、剑门蜀道、蜀南竹海被列入国家重点风景名胜区。()
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第2题
北京有一个地名叫“什刹海”,请问这个地名中的“海”指的是

A.小河

B.大海

C.湖

D.井

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第3题
企业资源计划的扩展功能模块包括( )。

A.供应链管理

B.物料管理

C.客户关系管理

D.电子商务

E.财务管理

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第4题
属于商务服务平台有________。

A.供应链管理

B.负荷均衡

C.客户关系管理

D.电子市场

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第5题
EB函盖的范围()A)狭义的电子商务(EC)B)供应链管理(SCM)C)企业资源规划(ERP)D)客户关系管理(CRM

EB函盖的范围()

A)狭义的电子商务(EC)

B)供应链管理(SCM)

C)企业资源规划(ERP)

D)客户关系管理(CRM)

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第6题
不属于企业信息化应用系统()。

A.供应链管理(SCM)

B.企业资源规划(ERP)

C.客户关系管理(CRM)

D.面向服务的架构(SOA)

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第7题
2007年11月30日,北汽集团化发展的零部件平台——北京()公司成立。

A.北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司

B.海纳川汽车部件股份有限公司

C.北汽研究总院有限公司

D.北京汽车资产经营管理有限公司

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第8题
在电子商务系统中,ERP、CRM和SCM依次是指()。

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

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第9题
蜀本、蜀大字本
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第10题
全球供应链论坛(GSCF)定义了客户关系管理、客户服务管理等关键供应链业务流程,一共有几项()。

A.三项

B.五项

C.九项

D.七项

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第11题
请列举诸葛亮治蜀采取的主要措施。

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